Attenzione, operatori turistici. Avrete sentito parlare delle ultime novità nel settore delle vendite e del business online di viaggi e tour. GetYourGuide offre ora una soluzione di biglietteria online per gli operatori turistici, con un widget di prenotazione accattivante in una soluzione di biglietteria touchless.
Cosa significa questo per gli operatori turistici? Come possono gli operatori turistici decidere meglio?
Lasciate che vi illustriamo la soluzione di biglietteria GetYourGuide.
Soluzione di biglietteria GetYourGuide: Una recensione completa per gli operatori turistici
Ottenere più prenotazioni dirette è il sogno di ogni tour operator. Tuttavia, la mancanza di esposizione del marchio e di marketing organico può impedire a un marchio turistico di ottenerlo.
Ecco perché molti si rivolgono alle OTA o agenzie di viaggio online in cambio di esposizione. Ed è una buona cosa!
Le OTA hanno accesso alla più ampia base di clienti in tutto il mondo. Hanno accesso ai migliori posizionamenti e alla migliore visibilità sui motori di ricerca.
D'altra parte, le OTA ricevono un'ingente somma di commissioni per ogni prenotazione. I prezzi partono dal 20% per prenotazione e sono davvero tanti! Ma cosa ne pensate delle soluzioni di booking engine online di GetYourGuide?
GetYourGuide, una delle più grandi OTA del mondo, offre ora un motore di prenotazione per i propri operatori. Ciò significa che se siete un operatore, potete effettuare vendite online dirette dalla soluzione di biglietteria di GetYourGuide direttamente sul vostro sito web e allo stesso tempo avere i vostri tour elencati sul loro marketplace: piuttosto promettente, non trovate?
La "soluzione più semplice
GetYourGuide dichiara che il suo widget è la soluzione più semplice con un widget di cassa accattivante. Qualcosa che gli operatori vogliono e i clienti amano.
Gli operatori possono anche personalizzare il widget e renderlo in sintonia con il proprio marchio. È facile e anche bello!
Con esso, i vostri tour sono elencati in uno dei più grandi marketplace di operatori OTA del mondo e avete un interessante widget di prenotazione gestito da loro direttamente sul vostro sito di prenotazione.
Semplice. Veloce. Cool branding.
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A parte le caratteristiche, gli operatori turistici devono anche pensare ai guadagni e alle perdite.
Poiché siete sotto il sistema delle OTA, ciò significa anche che sottoponete la vostra attività ai suoi termini e alle sue politiche.
Quindi, lasciate che vi aiutiamo a valutare le cose.
Pro e contro
L'adesione al sistema di biglietteria GetYourGuide può essere un ottimo modo per gli operatori turistici di semplificare i servizi e offrire ai clienti una maggiore comodità, ma è bene fare prima una ricerca.
È qui che ci siamo tuffati e abbiamo fatto tutto il lavoro pesante. Spero che questo vi aiuti, cari operatori turistici, a decidere meglio se la biglietteria GetYourGuide fa per voi o meno.
Prenotazioni dirette e tariffe
GetYourGuide non ha ancora comunicato le sue tariffe esatte. Ma secondo il rapporto di Arival con il portavoce di GetYourGuide, "possono confermare, sulla base del feedback dei 'loro' partner, che la 'loro' struttura tariffaria per i motori di prenotazione è molto competitiva".
Certo, una soluzione di prenotazione fornita da un'OTA può offrire un costo inferiore per prenotazione, ma che ne dite di guadagnare dalle vendite e dalle prenotazioni dirette? Gli ospiti che prenotano tramite il widget di prenotazione sul vostro sito web saranno vostri clienti? Chi possiede i dati di contatto dei clienti?
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Come già detto, guadagnare prenotazioni dirette è il miglior risultato di ogni tour operator. Pertanto, ognuno di loro dovrebbe prendere seriamente in considerazione questo aspetto.
Da qui il risultato:
- Assicuratevi di contare i costi per prenotazione, che comprendono non solo la commissione o il costo del servizio, ma anche il costo dei dati dei clienti. Quindi, prima di firmare, valutate la differenza tra i modelli e la struttura dei prezzi quando vi integrate con una soluzione di prenotazione fornita dalle OTA o quando e se utilizzate i sistemi di prenotazione. Infine, considerate i termini di proprietà del cliente.
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Marketing con altre OTA
Un'altra strategia di marketing che la maggior parte degli operatori sfrutta è la commercializzazione dei propri tour in diversi canali OTA. Oltre a GetYourGuide, più OTA offrono una maggiore visibilità ai clienti per i vostri tour.
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Volete integrarvi con loro? Poiché siete collegati a una piattaforma o a un sito di prenotazione fornito dalle OTA, è probabile che le vostre opportunità di distribuzione siano limitate.
Se lo permettono, allora è fantastico! Ma ora considerate di nuovo i costi. Riceveranno una commissione per ogni prenotazione effettuata tramite questi canali? Quali sono le loro condizioni?
Da qui il risultato:
- Quando scegliete una soluzione di prenotazione, assicuratevi che le integrazioni e le opzioni di distribuzione non siano limitate o ostacolate. Anche in questo caso, leggete i termini e le politiche, calcolate i costi e fate un confronto. Vendete esperienze uniche? Airbnb Experiences è la piattaforma che fa per voi. Date un'occhiata al nostro blog su come inserire attrazioni e tour in Airbnb.
Esigenze aziendali
Infine, sappiate che cosa può fare per la vostra attività. Oltre a soddisfare il processo di prenotazione sul vostro sito web, che ne dite delle sue funzionalità?
- Offre ciò che serve per ottimizzare le attività di backend, come il servizio clienti, l'automazione e le campagne e-mail?
- O dovete comunque pagare un altro software per soddisfare queste esigenze?
On the other hand, complete reservation system for tour operators offers almost everything a tour business needs to operate altogether. From SMS and email messaging, language options, self-book, and rebooking requests services, faster checkout, upselling and cross-selling, OTA integration, low infrastructure POS solution, and multiple online payment options gateways - they've got it all!
Inoltre, le piattaforme di biglietteria come TicketingHub non fanno pagare per queste funzioni. Inoltre, TicketingHub applica solo una commissione del 3% per ogni prenotazione, ovvero la metà del prezzo della maggior parte dei fornitori di sistemi di prenotazione. Con TicketingHub avrete un sistema di prenotazione completo che vi permetterà di essere operativi in pochissimo tempo!
Da qui il risultato:
- Che siate un operatore esperto o una startup, cercate di capire cosa serve alla vostra attività turistica da un sistema di prenotazione. Partite dai processi di base, dalle funzionalità di backend, dagli strumenti e dalle caratteristiche di automazione. La soluzione di prenotazione offre questi elementi? In caso contrario, siete disposti a pagare un altro sistema per soddisfare questi processi e integrazioni? Soppesate i costi e calcolate il ROI se ne vale la pena.
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Più opzioni ci sono, meglio è
Come tour operator, la scelta spetta a voi. Ma avere molte scelte è una cosa positiva!
Se sapete cosa vi serve da un sistema di prenotazione e conoscete le caratteristiche di ciascuna opzione, potete prendere una decisione intelligente.
Ogni azienda turistica è diversa, per esigenze, caratteristiche, funzionalità, supporto backend e integrazioni. Ma ogni operatore ha lo stesso obiettivo finale: rendere più facile per i clienti trovare e prenotare con loro e semplificare il più possibile il backend.
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