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Grazie per aver utilizzato TicketingHub! Vi state chiedendo come gestiamo la privacy? Ci teniamo a farvi sapere come affrontiamo questo argomento, visto che trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi. Tuttavia, lo facciamo in modo responsabile e rispettiamo sempre le leggi sulla privacy applicabili, in particolare per quanto riguarda il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
TicketingHub Ltd ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy.
Questa politica (insieme ai nostri termini e condizioni d'uso e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) stabilisce le basi su cui i dati personali che raccogliamo da voi, o che ci fornite, saranno trattati da noi.
Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo.
Quando l'utente utilizza o interagisce con noi attraverso i Servizi, possiamo raccogliere Dati personali. A volte ciò avviene per nostro conto, altre volte per conto di un Fornitore che utilizza i nostri Servizi per gestire un tour o un evento. Questa è una distinzione importante ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE e viene spiegata più dettagliatamente nella Sezione 16 di seguito.
Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di voi:
Informazioni fornite dall'utente: Per tutti gli Utenti raccogliamo i Dati personali quando l'Utente fornisce volontariamente tali informazioni ai Servizi, ad esempio quando si registra per l'accesso ai Servizi, ci contatta con richieste di informazioni, risponde a uno dei nostri sondaggi o naviga o utilizza alcune parti dei Servizi. I Dati personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e altre informazioni che consentono di identificare personalmente gli Utenti.
Informazioni raccolte automaticamente: Raccogliamo automaticamente anche alcuni dati tecnici che ci vengono inviati dal computer, dal dispositivo mobile e/o dal browser attraverso il quale l'utente accede ai Servizi ("Dati automatici"). I Dati automatici comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un identificativo univoco associato al dispositivo di accesso e/o al browser dell'utente (compreso, ad esempio, l'indirizzo del Protocollo Internet (IP)), caratteristiche del dispositivo di accesso e/o del browser dell'utente, statistiche sulle attività dell'utente sui Servizi, informazioni sul modo in cui l'utente è giunto ai Servizi e dati raccolti tramite cookie, tag pixel, oggetti locali condivisi, Web Storage e altre tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento simili, è possibile consultare la nostra Informativa sui cookie.
Quando vi registrate ai Servizi o ci inviate in altro modo i Dati personali, potremmo associare altri Dati non personali (compresi i Dati non personali raccolti da terzi) ai vostri Dati personali. In tal caso, tratteremo tali dati combinati come vostri Dati personali fino a quando non potranno più essere associati a voi o utilizzati per identificarvi.
In qualità di Fornitore, raccoglieremo altri Dati personali da voi.
Informazioni fornite dall'utente: In alcuni casi, potremmo raccogliere i dati della vostra carta di credito (ad esempio, il numero e la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e così via), alcuni dei quali potrebbero costituire Dati personali, per garantire determinati pagamenti.
Inoltre, se utilizzate i nostri servizi di elaborazione dei pagamenti, raccoglieremo informazioni finanziarie da voi (ad esempio, le informazioni sul vostro conto bancario o un indirizzo per l'invio di assegni) se necessario per facilitare i pagamenti e le informazioni richieste a fini fiscali (ad esempio, il vostro numero di identificazione del contribuente).
Informazioni ottenute da altre fonti: Potremmo anche raccogliere o ricevere Dati personali da fonti terze, come siti web di terzi, la vostra banca, i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e le agenzie di segnalazione creditizia.
In qualità di Cliente, raccoglieremo ulteriori Dati personali per conto di un Organizzatore.
Informazioni fornite tramite TicketingHub: Se vi registrate per un evento a pagamento, fornirete informazioni finanziarie (ad esempio, il numero e la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione, ecc. Inoltre, i Fornitori possono creare pagine di registrazione di eventi per raccogliere praticamente qualsiasi informazione dai Consumatori in relazione alla registrazione di un evento dell'Organizzatore elencato sui Servizi. TicketingHub non controlla il processo di registrazione di un Fornitore né i Dati personali da esso raccolti. I Dati personali raccolti per conto dei Fornitori vengono forniti ai Fornitori del tour in questione in conformità con la sezione "Modalità di divulgazione e trasferimento dei Dati personali: Organizzatori" di seguito.
Informazioni ottenute da altre fonti: Possiamo anche raccogliere o ricevere Dati personali da fonti terze, come Organizzatori, altri Consumatori, social media o altre integrazioni di terze parti, la banca emittente della vostra carta di credito, i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti o altre terze parti.
Informazioni fornite compilando i moduli sul nostro sito www.ticketinghub.com ("il nostro sito"). Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per l'utilizzo del nostro sito, dell'iscrizione al nostro servizio o della richiesta di ulteriori servizi. Potremmo anche chiedervi informazioni quando segnalate un problema con il nostro sito.
Se ci contattate, possiamo conservare una registrazione di tale corrispondenza.
Dettagli delle transazioni effettuate attraverso il nostro sito o il vostro account TicketingHub e dell'evasione dei vostri ordini.
Dettagli delle vostre visite al nostro sito, compresi, ma non solo, dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, sia che siano necessari per i nostri scopi di fatturazione sia per altri scopi e le risorse a cui accedete.
Raccogliamo e utilizziamo i Dati personali raccolti in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy. Trasmettere queste informazioni a prodotti e/o rivenditori allo scopo di effettuare una transazione di biglietteria o qualsiasi altro servizio che possano fornire all'utente.
Possiamo utilizzare i Dati personali come segue:
A. Caso d'uso specifico o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali accordi tra l'utente e noi
Se l'utente fornisce i Dati personali per uno scopo specifico, possiamo utilizzare i Dati personali in relazione allo scopo per cui sono stati forniti.
Ad esempio, se ci contattate via e-mail, utilizzeremo i Dati personali da voi forniti per rispondere alla vostra domanda o risolvere il vostro problema e risponderemo all'indirizzo e-mail da cui è partito il contatto.
B. Consentirvi di utilizzare il nostro servizio quando lo scegliete
Se fornite i Dati personali per ottenere l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi o di qualsiasi loro funzionalità, utilizzeremo i vostri Dati personali per fornirvi l'accesso o l'utilizzo dei Servizi o delle funzionalità e per analizzare il vostro utilizzo di tali Servizi o funzionalità.
Ad esempio, se l'utente fornisce Dati personali relativi alla sua identità o alle sue qualifiche per l'utilizzo di determinate parti dei Servizi, utilizzeremo tali informazioni per prendere una decisione in merito alla concessione dell'accesso all'utilizzo di tali Servizi e per valutare la sua continua qualificazione all'utilizzo di tali Servizi.
C. Finalità aziendali interne
Possiamo utilizzare i Dati personali dell'utente per finalità aziendali interne, tra cui, a titolo esemplificativo, per aiutarci a migliorare il contenuto e la funzionalità dei Servizi, per comprendere meglio i nostri utenti, per migliorare i Servizi, per proteggerci da, identificare o affrontare illeciti, per far rispettare i nostri Termini di servizio, per gestire l'account dell'utente e fornirgli un servizio di assistenza clienti, e per gestire in generale i Servizi e la nostra attività.
D. Marketing di TicketingHub
Laddove ciò sia conforme alle preferenze di marketing dell'utente, potremo utilizzare i suoi Dati personali per contattarlo in futuro per i nostri scopi di marketing e pubblicità, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per informarlo sui servizi che riteniamo possano essere di suo interesse, per sviluppare materiali promozionali o di marketing e fornirglieli, nonché per visualizzare contenuti e pubblicità sui Servizi o al di fuori di essi che riteniamo possano essere di suo interesse.
E. Email dei Fornitori
Consentiamo ai Fornitori di utilizzare i nostri strumenti di posta elettronica per contattare i Clienti per le loro opzioni attuali e passate, pertanto potreste ricevere email dal nostro sistema che provengono da tali Fornitori e che noi inviamo per loro conto.
Se vi siete registrati per un evento presso il Fornitore, il vostro indirizzo e-mail è disponibile per quell'Organizzatore. Tuttavia, gli Organizzatori possono anche importare gli indirizzi e-mail che possiedono da fonti esterne e inviare comunicazioni attraverso i Servizi a tali indirizzi e-mail, e noi consegneremo tali comunicazioni a tali indirizzi e-mail per conto dell'Organizzatore. Il Fornitore e non TicketingHub è responsabile dell'invio di queste e-mail.
F. Notifica di modifiche al nostro servizio
In caso di modifiche al nostro Servizio, vi informeremo via e-mail.
G. Altri motivi
Se intendiamo utilizzare i Dati personali in modo non conforme alla presente Informativa sulla privacy, l'utente sarà informato di tale uso previsto prima o al momento della raccolta dei Dati personali o otterremo il suo consenso dopo la raccolta ma prima di tale uso.
Si prega di notare che qualsiasi accordo stipulato con un prodotto, un rivenditore e/o un gateway di pagamento sarà regolato dai termini di utilizzo e dall'informativa sulla privacy di tale parte. Non siamo responsabili dei termini d'uso o delle politiche sulla privacy di terzi e l'utente deve assicurarsi di leggerli attentamente.
Divulgazione dei vostri dati.
È importante che l'utente prenda visione delle politiche dei Fornitori e, se applicabili e disponibili, delle loro Terze Parti incaricate, prima di fornire Dati personali o altre informazioni.
I dati raccolti dall'utente possono essere trasferiti e conservati in un luogo al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Potrebbero inoltre essere elaborati da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri prodotti o per terze parti che forniscono servizi all'utente. Tale personale potrebbe essere impegnato, tra l'altro, nella fornitura di servizi di assistenza.
Inviando i vostri dati personali, acconsentite a questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Tutte le informazioni che ci fornite sono memorizzate sui nostri server sicuri. Nel caso in cui vi abbiamo fornito (o abbiate scelto) una password che vi consente di accedere a determinate parti del nostro sito, siete tenuti a mantenerla riservata. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno.
Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.
Possiamo raccogliere informazioni sul vostro computer, compresi, se disponibili, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, per l'amministrazione del sistema e per riferire informazioni aggregate ai nostri inserzionisti. Si tratta di dati statistici sulle azioni e i modelli di navigazione dei nostri utenti e non identificano alcun individuo.
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Versione Maggio 2018
