Siete un operatore turistico alla ricerca di modi per far risaltare la vostra attività di tour e attività ? TripAdvisor Experiences potrebbe essere la soluzione.
Questa recente aggiunta al sito di recensioni di viaggio più famoso al mondo consente a privati e aziende di creare esperienze originali e interattive che non solo aiutano i visitatori a trovare attività interessanti da svolgere durante le vacanze, ma offrono anche significative opportunità di guadagno.
Ma un annuncio su TripAdvisor vale davvero la pena?
In questo post esploreremo le caratteristiche e i vantaggi principali di TripAdvisor Experiences, nonché alcuni svantaggi che dovreste considerare prima di fare il grande passo.
Esperienze TripAdvisor: Che cos'è?
TripAdvisor Experiences è la nuova sottopiattaforma di TripAdvisor dedicata ai viaggi che ridefinisce il modo in cui i viaggiatori prenotano tour e attività. Offre ai viaggiatori la possibilità di prenotare direttamente tour, hotel ed esperienze da esperti locali in tutto il mondo con pochi clic, senza mai lasciare TripAdvisor.
Through TripAdvisor Experiences, travelers can enjoy highly vetted tours and activities from top-notch local experts who provide insider knowledge and unique perspectives on the places they fell in love with.
Che si tratti di un tour in barca al tramonto per due persone o di un corso di paracadutismo adrenalinico, TripAdvisor Experiences è il posto giusto per vendere prodotti di esperienze e avventure. Ecco perché TripAdvisor Experiences è diventato rapidamente una delle piattaforme di riferimento per i viaggiatori che desiderano accedere direttamente a esperienze curate in tutto il mondo!
Cosa rende uniche le esperienze di TripAdvisor?
Per gli operatori turistici che vogliono massimizzare i loro investimenti, TripAdvisor Experiences sta rapidamente guadagnando terreno.
Compared to other platforms such as Airbnb Experiences which mainly focus on offering exclusive tour experiences, TripAdvisor allows a much wider selection of tours and activities to be sold due to its expansive user base, consisting of millions of people from all around the world.
La vendita di tour e attività attraverso questa piattaforma può offrire grandi opportunità a produttori e fornitori, consentendo loro di promuovere i propri servizi su una delle directory di viaggio più popolari di Internet.
- Un'ampia rete di distribuzione: vendere i prodotti a milioni di persone in tutto il mondo
- Vende tutti i tipi di tour e attività: a partire dal 2022, sulla piattaforma sono elencati oltre 140.000 tour, avventure, attrazioni ed esperienze in migliaia di destinazioni in tutto il mondo.
TripAdvisor è la stessa cosa di Viator?
Nel 2014 TripAdvisor ha acquisito Viator, che prima esisteva come due entità separate. La nuova entità Viator è ora denominata TripAdvisor Experiences.
Questo collegamento tra le due aziende ha permesso agli imprenditori che gestiscono tour e attività di beneficiare dell'enorme portata di cui TripAdvisor e Viator godono grazie alle loro reti di oltre 3.500 partner e ai milioni di utenti mensili di TripAdvisor.
Di conseguenza, questa collaborazione tra le due aziende offre ai venditori un modo più semplice per espandere rapidamente la loro portata. Inoltre, consente loro di distribuire i loro tour e le loro attività su migliaia di siti TripAdvisor.
Dovreste elencare tour e attività nelle esperienze di TripAdvisor?
Essendo il "Google dei viaggi", TripAdvisor Experiences offre un ottimo modo per pubblicizzare i vostri tour e le vostre attività a un vasto pubblico.
L'esposizione su TripAdvisor vi offre l'accesso a una vasta rete di distribuzione che vi permette di pubblicizzare e promuovere i vostri tour in modo da raggiungere legioni di potenziali clienti.
Ecco quattro validi motivi per cui inserire i vostri tour e le vostre attività su TripAdvisor è una mossa intelligente.
#1 Marketing intelligente
La vendita tramite TripAdvisor offre un'eccellente opportunità di marketing per tour e attività. Potrete far conoscere la vostra attività attraverso il sito di TripAdvisor, i risultati di ricerca, Viator, gli hotel, le compagnie aeree, i programmi di fidelizzazione e le reti di agenzie di viaggio; i vostri annunci saranno accessibili a un vasto pubblico online in 28 lingue e potrete accettare le loro prenotazioni in 14 valute - a proposito di rendersi disponibili!
Un numero enorme di viaggiatori utilizza TripAdvisor per pianificare e prenotare ogni mese: si tratta di un sacco di potenziali clienti!
Ogni mese, quasi mezzo milione di giramondo sceglie TripAdvisor per pianificare e prenotare le proprie vacanze. -Il nuovo TripAdvisor diventa social e personale
Con TripAdvisor come parte della vostra strategia di marketing, avete il potenziale per raggiungere centinaia e migliaia di clienti in un breve lasso di tempo.
Ma sappiate che la concorrenza è dura.
Non c'è dubbio che vendere attraverso TripAdvisor sia un modo intelligente per commercializzare i vostri tour e le vostre attività, soprattutto perché il sito ha un pubblico enorme.
Tuttavia, non è sempre facile vendere sulla piattaforma. Con così tanti operatori turistici in lizza per attirare l'attenzione (e gli affari!), spesso si rischia di rimanere sommersi da un mare di concorrenti.
Ma questo non significa che sia del tutto impossibile; stringendo collaborazioni strategiche con altri tour operator e offrendo esperienze uniche e personalizzate per le esigenze dei viaggiatori, è possibile farsi strada lentamente e farsi notare su TripAdvisor!
#2 Facilità d'uso
TripAdvisor Experiences ha anche un design facile da usare che rende estremamente semplice creare un annuncio aziendale, collegarlo a un sistema di prenotazione online come TicketingHub e iniziare subito a vendere.
L'interfaccia è stata sviluppata all'insegna della praticità e in poco tempo sarete in grado di procedere con le vostre prenotazioni online grazie a questa potente piattaforma che unisce facilità d'uso e funzionalità di alta qualità!
Con la nostra piattaforma, creare la vostra attività non è mai stato così facile! Connettersi con i migliori sistemi di prenotazione come TicketingHub è un gioco da ragazzi. Collegatevi ora e vendete su TripAdvisor Experiences (Viator) - ci vogliono solo pochi secondi!
#3 Impegnarsi con i clienti
TripAdvisor Experiences offre molto di più della semplice possibilità di ottenere le recensioni dei clienti; è anche il sito di viaggi più grande del mondo. Questo offre agli operatori di tour e attività un'incredibile opportunità di costruire fiducia e credibilità facendo leva su queste recensioni.
Rispondendo a queste recensioni dei clienti, avete un'altra opportunità per costruire relazioni con i clienti di TripAdvisor. Potete impegnarvi con loro e assicurarvi che siano soddisfatti della loro esperienza.
Inoltre, TripAdvisor vi consente di rispondere rapidamente a ogni recensione, aiutando i clienti a capire che le loro parole contano.
#4 Centralizzare la gestione delle prenotazioni
Infine, TripAdvisor Experiences rende la gestione delle prenotazioni un gioco da ragazzi, consentendo di monitorare facilmente le prenotazioni e i dati demografici dei clienti in un'unica comoda dashboard di analisi.
In questo modo, quando arrivano le prenotazioni dell'ultimo minuto o fuori stagione, non dovrete stressarvi a gestirle: questa piattaforma fa il lavoro per voi!
Con TripAdvisor Experiences, organizzarsi con i tour e le attività non è mai stato così facile.
Come posso essere inserito in TripAdvisor Experiences?
Con TripAdvisor Experiences, offerto tramite Viator, potete ottenere il vantaggio di un marketing gratuito di tour e attività. È sufficiente diventare prima un fornitore di Viator. Questo vi permette di raggiungere un pubblico più ampio e di far comparire il vostro tour sia negli elenchi di TripAdvisor che in quelli di Viator.
Ecco i passaggi per diventare fornitore Viator:
- Create il vostro annuncio su TripAdvisor
- Utilizzate il Centro di gestione per creare i vostri prodotti
- Decidete quanto volete guadagnare da ogni prenotazione, oltre alle commissioni di TripAdvisor Experiences (di cui parleremo più avanti).
Dopo aver completato il processo di iscrizione, aspettatevi un'e-mail da un rappresentante di Viator entro 48 ore, che potrebbe farvi alcune domande sul tasso di commissione o sull'assicurazione per iniziare.
Non appena avrete completato questi passaggi, avrete accesso a posizionamenti esclusivi dove sarete visti da molti viaggiatori!
Si può fare pubblicità su TripAdvisor?
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TripAdvisor mette a disposizione di strutture ricettive e ristoranti ulteriori strumenti pubblicitari per incrementare le loro inserzioni sulla piattaforma TripAdvisor.
Tuttavia, al momento TripAdvisor non offre ancora gli stessi strumenti pubblicitari per la vendita di attrazioni, esperienze, tour e attività.
Fortunatamente, è possibile aumentare la propria esposizione anche senza inserzioni sponsorizzate, costruendo strategicamente il proprio elenco su TripAdvisor.
Vediamo come.
TripAdvisor per il vantaggio delle aziende: Lo state facendo bene?
Con così tanti tour e attività tra cui scegliere, come potete assicurarvi che i vostri ospiti trovino e prenotino il vostro tour?
Assicuratevi di ottimizzare il vostro annuncio.
Ecco una lista di controllo:
#1 Utilizzare foto di alta qualità
Quando si tratta di attirare i viaggiatori, è necessario che il vostro annuncio si distingua dalla massa e si faccia notare. Le immagini parlano più di mille parole e possono fornire ai potenziali clienti una rappresentazione visiva accattivante di ciò che possono aspettarsi dal vostro tour o attività.
High-resolution photos will help brighten up your page and capture their attention of your tour packages. Fill your page with interesting images that illustrate the experience you offer and you’re sure to be one step closer to capturing their hearts!
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#2 Incoraggiare l'impegno
Quando si tratta di ottenere nuovi clienti, le recensioni possono fare la fortuna della vostra pagina TripAdvisor. Il vostro obiettivo dovrebbe essere quello di promuovere un flusso costante di recensioni e feedback positivi dei clienti sulla vostra pagina.
Chiedete ai partecipanti recenti di condividere le loro esperienze online e di lasciarvi una recensione: questo incoraggia i potenziali ospiti a credere che riceveranno lo stesso tour di qualità.
Tenete presente che le persone amano leggere opinioni oneste di persone reali, quindi non rifuggite dal feedback costruttivo dei vostri clienti!
Instaurate un dialogo aperto con ogni cliente e cogliete l'occasione per perfezionare il vostro prodotto e convincere gli altri a prenotare i vostri servizi.
#3 Dimostrare di essere credibili
Prima di aprire la vostra attività alle masse, è importante assicurarsi che le vostre informazioni siano corrette e aggiornate!
La vostra pagina di inserzione su TripAdvisor dovrebbe includere tutti i dettagli necessari (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e link al sito web).
E se in futuro i dettagli dovessero cambiare, non dimenticate di modificarli su TripAdvisor: mantenere le cose fresche e accurate vi garantirà un maggior numero di viaggiatori e di prenotazioni dirette.
Altre strategie per potenziare il vostro annuncio su TripAdvisor:
- Pubblicare un'offerta speciale
- Appuntate una recensione preferita
- Evidenziare le foto preferite dei clienti soddisfatti per creare fiducia
Conoscere i costi: Commissioni
Siete pronti a far decollare la vostra attività turistica su TripAdvisor? Informatevi prima di partire! Siate saggi e consapevoli delle commissioni che possono essere applicate a ogni prenotazione.
Come accennato in precedenza, TripAdvisor Experiences ha cambiato marchio rispetto a Viator e ora offre un sistema di commissioni migliorato, con una commissione fissa del 20% - 5 punti in meno rispetto a prima!
Tuttavia, il 20% di riduzione delle vendite è un calo notevole, ma è possibile rivedere i prezzi per ottenere il massimo profitto.
Ecco cosa potete fare:
Se volete massimizzare i vostri profitti, la determinazione dei prezzi è essenziale.
Con il modello di Viator, potete beneficiare della sua piattaforma consolidata che porta molti clienti e vi permette di stabilire la vostra tariffa. Questo include la commissione che arriva direttamente a Viator, ma con un'attenta considerazione dei vostri costi, potete anche tenerla in considerazione.
Inoltre, avete la possibilità di gestire le vostre disponibilità e le vostre politiche - non è necessario attenersi a quelle standard fornite da Viator - quindi se preferite un po' più di margine di manovra in termini di cancellazioni e rimborsi, è possibile organizzarlo facilmente. In pratica, avete il controllo totale sulla creazione e sulla gestione del vostro tour o della vostra attività, senza alcun problema!
Conoscere i pro e i contro della collaborazione con le OTA.
Considerazioni finali
TripAdvisor Experiences è una nuova piattaforma di TripAdvisor + Viator in cui gli operatori turistici possono elencare e vendere i loro tour direttamente ai viaggiatori.
NE VALE LA PENA?
Lo è! TripAdvisor Experiences farà conoscere rapidamente i vostri tour a milioni di viaggiatori, se volete una spinta al marketing.
Inoltre, è possibile coinvolgere direttamente i clienti. In questo modo, potete costruire credibilità e fiducia. TripAdvisor Experiences offre anche una dashboard rapida che può essere facilmente integrata nel vostro sistema di prenotazione online.
COSA CONSIDERARE:
Tuttavia, l'inserimento in TripAdvisor comporta alcuni svantaggi. Essendo il più grande mercato di viaggi al mondo, inserire i vostri tour accanto a centinaia o migliaia di altri nello stesso settore significa avere molta concorrenza. D'altra parte, TripAdvisor Experiences applica una commissione forfettaria del 20% sulle prenotazioni andate a buon fine.
Tenendo conto di queste considerazioni, assicuratevi di ottimizzare il vostro annuncio per farlo risaltare. Inoltre, ci sono molti fattori da considerare quando si sceglie un tour: la località, l'esperienza, il costo o il budget del viaggiatore e le recensioni dei clienti.
Tenendo conto di ciascuno di questi fattori, potete curare i vostri tour in modo che si distinguano dalla massa di tour che vi circondano. Inoltre, per quanto riguarda le commissioni, potete sviluppare i vostri prezzi aggiungendo il 20% di commissioni, in modo da ottenere il profitto che la vostra attività turistica merita. Assicuratevi che i prezzi coincidano con il tipo e la qualità della vostra esperienza.
Rimanete sintonizzati per il nostro prossimo post sul blog in cui vi diremo cosa NON fare quando si inserisce il proprio tour su TripAdvisor!
