When planning a trip, most travelers start by using Google to search for hotel reviews, travel reviews, and other important travel details. In just a few clicks, they can find the best deals, see user-generated content, and make smart choices while saving money.
Online reviews help people decide if they should book a tour or activity. Reading what others say about a tour company can be really helpful. But, be careful—there are fake reviews on sites like Trip Advisor that can trick travelers. These sites work hard to find and remove fake reviews to keep users’ trust. The more satisfied customers talk about your business, the more others will trust it too.
It’s also important to reach the right audience. When travelers look for tours and attractions online, they often check travel review websites to get a better idea of what to expect. Getting your business on these sites can quickly boost your traffic and attract more customers.
So in this article, we’re talking about things to know on tour review websites:
- Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
- Quali sono i migliori siti web di recensioni di viaggio su cui puntare?
- Come si può chiedere agli ospiti di lasciare recensioni?
- Quando è opportuno chiedere agli ospiti di lasciare recensioni?
Let’s start with the “why”.
Perché investire nei siti di recensioni di viaggio
Il marketing è uno degli aspetti più importanti della vostra attività di tour operator. Per quanto possibile, dovreste apparire in cima ai risultati di ricerca: ciò che fate e perché siete la scelta migliore devono essere noti ai potenziali clienti.
Leveraging travel review websites is an excellent way to reach new customers and show them what you’re all about. Thousands of users visit these sites every month, and they have strong domain ratings, placing them at the top of search results. The perfect way to showcase your tours and attractions business!
Reading multiple reviews on platforms like TripAdvisor helps potential customers gauge the overall sentiment of a place, making informed decisions based on a consensus among reviews. But why invest in the best travel review websites specifically? Here's why.
1. Sono popolari
With millions of active users each month, these travel review sites are extremely popular due to the significance of user-generated reviews. This makes them a great place to direct visitors to your tours and attractions business.
"Il 93% degli utenti ha preso decisioni di acquisto sulla base di una recensione online". Rapporto di Podium
2. Sono credibili e imparziali
Compared to other review sites, people trust travel review sites the most. Since more people assume that if a website specializes in travel reviews, it has a team of experts who know what they’re talking about, and the posted reviews are genuine and unbiased opinions from customers.
3. Generano contatti
Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.
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How to Start Using Review Sites for Your Tours
Un sito di recensioni di viaggio può essere un potente strumento di marketing per ottenere un maggior numero di prenotazioni se si investe in esso e lo si sfrutta correttamente. Alcuni di questi sono:
1. Scegliete i siti di recensioni di viaggio più rilevanti per la vostra attività tra una serie di siti di recensioni di viaggio diversi.
2. Create un profilo su questi siti web. Mantenete tutte le informazioni aggiornate e ottimizzate il vostro sito web per i motori di ricerca.
3. Pubblicate contenuti interessanti su questi siti.
4. Impegnarsi con gli utenti. Rispondete ai loro commenti e alle loro domande. In questo modo, creerete un senso di comunità intorno alla vostra attività.
5. Track your progress and improve. When you browse tour review sites, you can learn more about guest post reviews and tastes and get tips for your next trip offerings.
What are the Best Travel Review Sites?
When it comes to choosing the best travel review platforms for tour operators, there are many different factors to consider. These include traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot e Facebook sono alcuni dei principali siti di recensioni di viaggio per gli operatori turistici. Questi siti hanno un elevato volume di traffico e coinvolgono un gran numero di utenti attivi. L'elevato numero di recensioni li rende credibili e affidabili per i potenziali clienti.
The good news is that you don’t have to be everywhere. You can start by selecting those that meet the criteria. Again, traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
This way, you will become more strategic. So you don’t have to stretch yourself too thin and instead focus on growing quality exposure.
Scoprite le nostre scelte migliori. Si tratta di TripAdvisor, TrustPilot e Google Reviews.
TripAdvisor
TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. Guests can search for, compare, and book hotels, vacation packages, restaurants, and tour companies on the site. Travelers use TripAdvisor to get detailed reviews, while tour businesses use it to collect traveler reviews, which can significantly influence their rankings and credibility.
Secondo Statista, nell'agosto 2022 TripAdvisor era al secondo posto tra i "siti web di viaggi più visitati al mondo". "Siti web di viaggi e turismo più visitati al mondo" con 186,5 milioni di visite al sito.
TripAdvisor shows your business’s website, address, phone number, email, and a short description of what you do.
Con un sistema di valutazione a stelle e una percentuale di ospiti che raccomandano il tour, TripAdvisor aiuta i suoi visitatori a cercare meglio. Un modo sicuramente intelligente per fidelizzare il marchio e coinvolgere gli utenti.
Si può scrivere una recensione su TripAdvisor senza un account?
Gli utenti possono creare account anonimi su TripAdvisor. La guida dettagliata è disponibile qui.
Perché consigliamo TripAdvisor?
- Volume di traffico: 186,5 milioni di visite ad agosto 2022.
- Credibilità: nel settore da oltre due decenni, dal 2000.
- SEO: 93 valutazione del dominio
- Potenziale di coinvolgimento degli utenti: consente agli ospiti di trovare e confrontare fornitori e aziende turistiche, di lasciare una recensione con un sistema di valutazione a stelle e un sito di viaggi che funziona come un social media per gli operatori turistici.
Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here
Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. Click here for more information.
TrustPilot
Trustpilot è un mercato online che consente alle aziende di entrare in contatto con i clienti. Fondato nel 2007, questo sito web di recensioni aiuta le aziende a costruire la fiducia con i loro clienti attraverso qualsiasi strada.
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Per gli operatori turistici, Trustpilot classifica l'attività in Viaggi e vacanze > Attività e tour.
A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.
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Trustpilot also applies a five-star rating system for each business. By reading multiple reviews, potential customers can gauge the overall sentiment and judge the quality of your tours and activities at a glance.
"85 percent of respondents stated that the overall average star rating of a business was one of the most important considerations when judging a local business based on reviews"- U.S. consumers most important aspects of online business reviews 2021
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Your company name is displayed along with a “Verified” badge. With this feature, users can see whether the company has claimed their Trustpilot profile or not.
A reviewer can also be marked as “Verified”. In this way, it verifies that the reviewer has actual experience with the reviewed business. These features make Trustpilot a win-win situation for visitors and businesses.
Perché raccomandiamo Trustpilot?
- Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
- Credibilità: nel settore da oltre un decennio, dal 2007.
- SEO: 94 domain rating
- Potenziale di coinvolgimento degli utenti: consente di inviare inviti a recensire dopo ogni tour, di rispondere alle recensioni degli ospiti e di richiedere funzionalità aggiuntive per maggiori approfondimenti.
Come iscriversi: Link di iscrizione gratuita per le aziende qui
Prezzi e piani: Vedere i prezzi e i piani a pagamento qui
Recensioni di Google
Le recensioni di Google vengono visualizzate accanto al profilo dell'azienda in Mappe e Ricerca.
Le recensioni di Google sono fantastiche! Non solo forniscono informazioni utili ai potenziali clienti, ma aiutano anche la vostra azienda a distinguersi.
When potential customers search for your tour or activity business, they’ll not only see your Business Profile, but they’ll also see Google Reviews from your past customers. The integration of Google Maps enhances this visibility by allowing travelers to access valuable insights directly through the map interface.
Any guest can leave reviews who has booked a tour or activity with your business, so it’s a savvy idea to proactively ask for guest reviews. You can also respond to reviews, which is a great way to build customer rapport.
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Come si può iniziare a raccogliere recensioni?
Il primo passo è rivendicare il vostro elenco Google My Business.
Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google
Se invece preferite le esercitazioni video, ecco un breve video di Google che vi aiuterà a iniziare:
Dopo aver richiesto il vostro annuncio, chiedete ai vostri clienti soddisfatti di lasciare una recensione. Poche parole gentili possono aiutare la vostra azienda a distinguersi dalla concorrenza.
Perché consigliamo le recensioni di Google?
Il traffico, la credibilità, l'autorità del dominio e l'esposizione del marchio di Google Reviews lo distinguono dalle altre piattaforme di siti di viaggio online.
A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.
Gli operatori turistici di tutte le dimensioni potranno trarre vantaggio dalle recensioni di Google, ed è anche gratuito!
More Customer Review Sites for Your Tour Business
- Business Facebook Account lets guests leave Facebook recommendations and rate you with a five-star rating system. The site also has a tool that sends review requests, like Google Reviews.
- Gli elenchi e il mercato delle agenzie di viaggio online consentono inoltre ai visitatori di lasciare valutazioni e commenti sulla loro esperienza.
- Yelp Reviews is another review site for businesses. Like Google, listing on Yelp helps attract customers and lets you respond to both positive reviews and negative reviews. Many consumers are likely to consult Google over any other review site before visiting a business.
Thinking of partnering with an OTA? Here’s our guide to counting the costs: Advantages Of Online Travel Agency For Tour Operators
Tips on How to Ask Guests to Leave a Review
Requesting reviews can be a challenge. User-generated reviews are crucial as they build trust among users and enhance the decision-making process. Be professional, not pushy, and don’t be the person who constantly asks for reviews. The key is to strike a balance between being helpful and being polite.
Come si fa a chiedere agli ospiti di lasciare recensioni?
Ecco alcuni suggerimenti rapidi per aiutarvi a raccogliere recensioni:
- Menzionatelo durante il vostro tour
- Cercate di farlo il prima possibile dopo l'esperienza del tour.
- Semplificate le cose fornendo un link alla vostra pagina di inserzione o a un sito di recensioni specifico.
- Offer a discount or freebie for those who leave one (for example, a rewards system that they can use for their next trip)
Be sure to thank your customers and let them know that you would appreciate a review. Getting those precious five-star reviews doesn’t have to be difficult with a personal touch.
Do you know? TicketingHub makes it easy for tour operators to display customer reviews on their travel websites with the help of Elfsight integration. Read our blog here: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)
Considerazioni finali
When choosing the best travel review site to focus on, start by looking at each site's traffic, credibility, and how well it performs in search engines. Online reviews are a key part of helping travelers find real feedback and recommendations.
Google Reviews, TrustPilot, and TripAdvisor are strong in all these areas, making them great choices for getting quality reviews that can boost your search rankings and visibility.
We also highlighted how important review sites are and shared easy tips for asking guests to leave reviews.
So, which travel review site do you use for your tours? We'd love to hear your thoughts—share them in the comments!
