Guida completa su come avviare una compagnia turistica dopo la pandemia

È una nuova era per i viaggi. Le persone hanno cambiato il loro modo di vivere e di viaggiare a causa della pandemia. Gli operatori turistici che sono pronti a capitalizzare questi cambiamenti possono avere successo nei prossimi anni.

Ecco cosa bisogna sapere per avviare un'attività turistica dopo la pandemia.

Perché considerare il business del turismo nel 2023

Ci sono ancora molti motivi per avviare un'attività di tour operator nel 2023, nonostante la pandemia. 

Nel 2023 si prevede una ripresa dei viaggi internazionali. Guardate queste statistiche.

Domanda del mercato globale

"Le persone di tutto il mondo si sentono più ottimiste riguardo ai viaggi nel 2023 rispetto al 2022"-Sette previsioni di Booking.comper la reimmaginazione creativa dei viaggi nel 2023 di HospitalityNet.Org

Crescita dei ricavi da viaggi

"Si prevede che il fatturato mostri un tasso di crescita annuale (CAGR 2022-2026) dell'8,46%, con un volume di mercato previsto di 992,10 miliardi di dollari entro il 2026."- Viaggi e turismo - Mondo da Statista

Il turismo globale crescerà del 30% nel 2023

"Il rapporto rileva che gli arrivi turistici globali aumenteranno del 30% nel 2023, dopo una crescita del 60% nel 2022, ma resteranno al di sotto dei livelli pre-pandemia. La recessione economica, le sanzioni alla Russia e la strategia "zero covid" della Cina ritarderanno la ripresa."- Gli arrivi turistici globali aumenteranno del 30% nel 2023: EIU da Travel Daily Media

La chiave è la pianificazione

Avere un piano è essenziale per il successo delle imprese. L'industria del turismo non fa eccezione.

Si prevede che l'industria turistica mondiale crescerà nel 2023, quindi è il momento di iniziare a pianificare.

Ma da dove si comincia?

Potrete fare offerte più intelligenti per la vostra attività se avete una struttura aziendale chiara basata su dati solidi sulle tendenze del mercato.

Lasciate che vi guidiamo attraverso l'intero processo di pianificazione dell'attività turistica. Vi forniremo anche i dati sulle tendenze del mercato, in modo che possiate prendere decisioni commerciali intelligenti.

Come posso avviare un'attività di viaggi e tour?

Non esistono scorciatoie, ma esiste una tabella di marcia.

Ecco come creare il vostro business turistico definitivo nel 2023 in sei passi.

Passo 1: scegliere una nicchia di business

Pensate: "Cosa posso offrire?".

A seconda dei vostri interessi e delle vostre competenze, nonché di ciò che è popolare vicino a voi, deciderete la vostra idea di tour.

In base alle previsioni di Booking.com, ecco cosa andrà forte nel settore dei viaggi nel 2023:

• Escursioni naturalistiche ed ecologiche
• Tour in realtà virtuale
• Tour culturali unici
• Itinerari di pellegrinaggio pensati

Consultate qui il rapporto completo con le statistiche per nicchia.

Scegliete una nicchia che vi appassioni se volete offrire tour e attività. Fornire ai vostri clienti un'esperienza memorabile è il modo migliore per farli tornare!

Altri fattori da considerare quando si sceglie una nicchia di viaggio:

Esaminare la propria località

• Cosa offre la vostra città? C'è qualcosa che potete fare per sfruttare le nicchie di viaggio locali? I viaggiatori potrebbero essere interessati a un bene specifico della città? Potete collaborare con i piccoli imprenditori e offrire nuovi tour locali?

Conoscere il mercato di riferimento

• C'è una compagnia turistica nella vostra zona che si rivolge alla stessa nicchia? Se sì, come sta andando? La loro attività sta crescendo? Se no, quali fattori possono aver contribuito? C'è qualcosa che potete imparare dalla crescita della vostra azienda turistica?

Conoscendo i vostri concorrenti potete capire se una nicchia che state progettando sarà un'attività redditizia. Potete anche sfruttare i loro punti deboli a vostro vantaggio.

Ricerca sui concorrenti

• C'è una compagnia turistica nella vostra zona che si rivolge alla stessa nicchia? Se sì, come sta andando? La loro attività sta crescendo? Se no, quali fattori possono aver contribuito? C'è qualcosa che potete imparare dalla crescita della vostra azienda turistica?

Per capire se una nicchia che state progettando è redditizia basta conoscere i vostri concorrenti. Potete anche sfruttare i loro punti deboli a vostro vantaggio.

Fase 2: Determinazione dei costi e del budget

Per progettare un business plan turistico che funzioni, è necessario capire quanto costerà ogni nicchia.

Ecco come gli operatori turistici possono calcolare i costi di avviamento.

Costi delle attrezzature

L'attrezzatura è una spesa importante per qualsiasi attività turistica. Può trattarsi di qualsiasi cosa, dai veicoli all'attrezzatura da campeggio alle apparecchiature audiovisive.

Quando pianificate il vostro budget, assicuratevi di considerare il costo del noleggio o dell'acquisto di questa attrezzatura.

Costi del personale

I costi del personale sono un'altra grande spesa per le aziende turistiche. Ci possono essere autisti, guide, addetti al marketing e contabili. Stimate quanto dovrà essere pagato il vostro personale per mantenere la vostra attività senza intoppi.

Altri costi operativi

Oltre all'assicurazione, alle tasse di licenza e alle spese di viaggio, ci sono molti altri costi da considerare quando si avvia una compagnia turistica.

Avere una solida conoscenza di tutti questi costi prima di lanciare la vostra attività vi aiuterà a rispettare il budget.

Fase 3: Registrazione della compagnia turistica

Avete scelto una nicchia di viaggio, fatto ricerche e calcolato i costi: ora è il momento di registrare la vostra attività.

Dai un nome al tuo tour

Quando date un nome alla vostra attività turistica, inventate qualcosa di accattivante e memorabile. Assicuratevi anche che il nome sia adatto alla vostra nicchia.

Potreste prendere in considerazione l'uso di parole come "ecologico" o "avventura" nel nome della vostra azienda se vendete un'esperienza di viaggio nella natura.

Registra il tuo tour

La registrazione della vostra azienda turistica presso il governo è importante. Permette di operare legalmente e dichiara la vostra attività come entità legale ufficiale.

È necessario registrare la propria attività, e ogni fase dipende dall'ente turistico locale e dal Paese in cui si vive. Per garantire un processo di registrazione senza intoppi, fate delle ricerche in anticipo.

Quando registrate i vostri tour, tenete presente questi aspetti:

• Assicuratevi di dare un nome appropriato alla vostra azienda e di scegliere un nome di dominio pertinente.
• Includere nel nome dell'azienda parole chiave relative alla propria nicchia di mercato.
• Registrarsi presso l'amministrazione locale e ottenere tutti i permessi necessari e la licenza commerciale locale.
• Avere una solida comprensione di quanto costerà l'avvio e il mantenimento dell'attività; tenere conto di questo aspetto nel proprio budget.
• Creare un marchio che rappresenti chi siete come operatore turistico
• Aprire un conto bancario per l'attività turistica
• Separare i conti personali da quelli aziendali per ridurre i rischi futuri per i vostri beni personali.
• Assicurare la responsabilità civile d'impresa per tutelare la vostra azienda e voi stessi

Registrazione dell'attività di guida turistica

Molto probabilmente, se volete guidare i vostri tour o avviare un'attività di guida turistica, dovrete imparare le qualifiche professionali e seguire un corso sulla storia, la cultura e le attrazioni della zona.

Durante il corso, imparerete anche a gestire i gruppi, a gestire le domande dei clienti e a tenere tutti al sicuro.

Una volta terminato, dovrete registrarvi presso l'ente turistico locale. Una volta effettuata la registrazione, potrete iniziare a mostrare ai visitatori la vostra attività.

Fase 4: Impostazione dei tour

L'organizzazione dei tour è una delle parti più importanti dell'avvio di una propria azienda turistica. Create itinerari e pacchetti che siano adatti al vostro pubblico di riferimento e al vostro budget. Ecco come fare.

Creare itinerari

Create itinerari con creatività e pensate fuori dagli schemi. Progettate tour unici che mettano in mostra i punti più interessanti della vostra zona e assicuratevi che siano abbastanza interessanti da attirare l'attenzione delle persone.

Inoltre, assicuratevi che i vostri tour soddisfino le esigenze del vostro mercato di riferimento. Se vi rivolgete a viaggiatori economici, cercate di offrire pacchetti turistici a prezzi accessibili che includano trasporto, vitto e alloggio.

Pacchetti e tour individuali

Avete due possibilità per confezionare i vostri tour: singolarmente o in pacchetti.

• Se vendete tour individuali, dovrete creare itinerari dettagliati per ciascuno di essi, quindi è generalmente più redditizio.
• I pacchetti turistici possono essere meno impegnativi, ma meno redditizi se i clienti non comprano tutto.

Scegliete quello che fa per voi, ma assicuratevi di capire come influirà sui vostri profitti.

Costruite il vostro sito web di viaggi

Avete ottenuto tutti i permessi e le licenze, quindi ora dovete creare il vostro sito web di viaggi.

Perché investire in un sito web di viaggi?

Perché è qui che venderete tour, promuoverete il vostro marchio, racconterete la vostra storia e vi metterete in contatto con le persone.

È la vostra vetrina online. Rappresenta i vostri tour.

Ecco alcune cose da tenere a mente quando si costruisce il proprio sito web:

• Assicuratevi che sia facile da navigare
• Utilizzate immagini attraenti per vendere i tour
• Includere testimonianze di clienti soddisfatti
• Fornire informazioni dettagliate su ogni tour, compreso ciò che è incluso
• Accettare prenotazioni online

Otterrete più conversioni se il vostro sito web è ben progettato. O li fate navigare o li tenete lontani. Inoltre, è la prima impressione che i potenziali clienti hanno di voi, quindi fate in modo che conti!

Assumere tour manager e guide turistiche locali

È una buona idea assumere guide turistiche locali che conoscano bene la zona se si offrono tour in un'area specifica. I vostri ospiti potranno ottenere preziose informazioni sulla storia e sulla cultura della zona e potranno stare al sicuro durante l'esplorazione.

L'assunzione di una guida turistica locale comporta alcuni accorgimenti:

• Assicurarsi che abbiano una conoscenza approfondita della storia e della cultura della zona.
• Controllate le loro referenze e assicuratevi che abbiano una licenza o una certificazione valida.
• Avere un contratto solido che delinei le loro responsabilità e le modalità di retribuzione.

Assumere guide turistiche locali è un ottimo modo per entrare in contatto con la comunità turistica locale e valorizzare la vostra zona.

Ecco alcuni consigli su come gestire le guide turistiche.

Fase 5: Commercializzazione e promozione del tour

Non appena i vostri tour sono stati impostati, è il momento di lanciare la vostra campagna di marketing aziendale. Per fare ciò, dovrete commercializzare e promuovere molto i vostri tour.

Sfruttare la presenza sui social media

Sfruttate i social media per raggiungere i potenziali clienti. È un potente strumento di marketing per le aziende di viaggi! Assicuratevi di essere presenti su tutti i principali network. Utilizzate immagini accattivanti, condividete contenuti dietro le quinte e pubblicate regolarmente foto dei vostri tour.

Pubblicità online

Investire in annunci online, come Google AdWords, è un altro ottimo modo per promuovere i vostri tour. È un modo economico per ottenere più prenotazioni e raggiungere potenziali clienti.

Collaborare con gli influencer di viaggio

Trovate influencer di viaggio locali con cui collaborare. Con il loro aiuto, potrete promuovere i vostri tour e raggiungere un pubblico più vasto di quello che potreste raggiungere da soli.

Vendere con le agenzie di viaggio online (OTA)

I canali di vendita delle agenzie di viaggio online (OTA) sono un altro modo per promuovere i vostri tour. Otterrete maggiore visibilità e sarà più facile per le persone prenotare i vostri tour.

Prima di collaborare con le agenzie di viaggio, accertatevi dei costi. Alcune OTA fanno pagare di più, altre di meno. Inoltre, la collaborazione con queste agenzie può influenzare il processo di prenotazione, i rimborsi e le politiche di cancellazione.

Per quanto sia importante integrarsi con un'OTA, questo ha anche un costo.

Abbiamo scritto una guida sulle partnership con le OTA per aiutarvi a decidere: Vantaggi delle agenzie di viaggio online per i tour operator

Ecco altri modi per commercializzare la vostra nuova attività turistica:

• Ottimizzazione dei social media e del sito web di viaggi per i motori di ricerca (ottimizzazione per i motori di ricerca)
• Inserite i vostri tour su Google Business
• Raccogliere lead e avviare una strategia di email marketing
• Esporre i propri tour sui giusti siti web di recensioni di viaggio (come TripAdvisor)

Fase 6: Lanciare il vostro nuovo business di tour e attività

La posta in gioco è alta quando si lancia un'attività. Assicuratevi quindi di fare qualche prova prima del grande giorno.

Fate prima un giro di prova!

La posta in gioco è alta quando si lancia un'attività. Assicuratevi quindi di fare qualche prova prima del grande giorno. Si tratta di una prova generale, quindi ripassate tutto dall'inizio alla fine.

Ottenete il maggior numero di feedback possibile, in modo da poter apportare le modifiche necessarie.

Quando siete sicuri che tutto è pronto, siete pronti ad aprire!

Continuare a crescere

Traccia i tuoi progressi

Non dimenticate di tenere traccia dei vostri progressi e dell'andamento dei vostri tour. Potete tenere traccia di quante persone hanno visitato il vostro sito web, di quante prenotazioni avete avuto, di quante entrate state generando e molto altro ancora con le analisi di mercato tramite strumenti analitici come Google Analytics o Facebook Insights.

Questi dati vi daranno un'idea più precisa di ciò che dovete fare per migliorare e di come potete commercializzare e promuovere meglio i vostri tour.

Partecipare a conferenze di viaggio e fare rete

Le conferenze di viaggio e gli eventi di networking sono un ottimo modo per tenersi aggiornati sulle tendenze emergenti nel settore turistico.

Non solo incontrerete potenziali ospiti, ma anche altri professionisti che potranno aiutarvi a far crescere la vostra attività e farvi da mentori.

In questi eventi potrete conoscere le ultime tendenze nel settore dei viaggi e ascoltare gli esperti su come gestire un'azienda turistica di successo.

Ottimizzare con un sistema di prenotazione e prenotazione di tour online

Assicuratevi di scegliere il giusto sistema di prenotazione online prima di iniziare a commercializzare i vostri tour.

Il sistema di prenotazione online sarà la spina dorsale della vostra attività, quindi sceglietene uno con tutte le caratteristiche necessarie. Scegliete un sistema con un widget di prenotazione facile da usare, un calendario in tempo reale e una soluzione con più gateway di pagamento.

Assicuratevi che il sistema sia in grado di gestire le prenotazioni e di inviare ai clienti e-mail di conferma automatica. Inoltre, se avrete bisogno di aiuto in futuro, vorrete un sistema che offra un eccellente servizio clienti.

Ogni attività turistica ha bisogno di un sistema di prenotazione online. Prendetevi il tempo necessario, fate le vostre ricerche e scegliete un sistema che vi aiuti a far crescere la vostra attività.

Considerazioni finali

Avviare un'azienda turistica dopo la pandemia non deve essere difficile. Chiunque può avviare un'attività turistica seguendo questi passaggi.

Assicuratevi di fare ricerche, di creare un sito web attraente, di collaborare con un'OTA, se possibile, di partecipare a conferenze di viaggio e di fare rete, di monitorare i vostri progressi e di utilizzare un sistema di prenotazione online.

La vostra preparazione e dedizione possono gettare le basi per un'attività di tour operator di successo.

Buona coltivazione!

TicketingHub per gli operatori turistici

In passato, gli operatori turistici erano soliti inserire i loro tour e gestire le prenotazioni su siti web di terzi. Iniziare con questa opzione potrebbe essere un'ottima soluzione, ma non è l'ideale per costruire un marchio o stabilire relazioni dirette con i vostri ospiti.

È qui che entra in gioco TicketingHub.

Con TicketingHub, gli operatori turistici e di attività possono effettuare prenotazioni direttamente dal proprio sito web. Oltre a fornire un'esperienza di acquisto dei biglietti senza attriti per gli ospiti, consente anche di gestire le prenotazioni in un unico luogo.

La nostra piattaforma, facile da usare, vi permette di aggiungere tour e attività, di stabilire i prezzi dei tour, di gestire il vostro calendario e di tenere traccia dei pagamenti, il tutto con un costo minimo per ogni prenotazione andata a buon fine.

Oltre ad aiutarvi a iniziare, il nostro team di esperti è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda.

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