Software di prenotazione per tour e attività a piedi
Avete bisogno di un sistema di prenotazione online dedicato ai tour a piedi? Scoprite TicketingHub! Il nostro software, basato sul cloud, ottimizza le prenotazioni dei tour operator, consentendovi di offrire esperienze impareggiabili ai vostri ospiti. Lasciateci gestire le prenotazioni, così potrete concentrarvi sulla vostra attività di tour operator.
Aumentate le prenotazioni con il nostro sistema di prenotazione, realizzato per garantire un'esperienza di checkout fluida e senza problemi.
Convertite i visitatori del sito in ospiti con il nostro widget di prenotazione 24/7
Con il nostro widget personalizzabile, potrete ottenere un maggior numero di prenotazioni dirette in base al vostro marchio Walking Tours.
Integrazione perfetta nel vostro CMS con una sola riga di codice, ideale per il vostro sito web principale o per una pagina specifica di biglietteria come iframe.
Migliorate i tassi di conversione e la fedeltà degli ospiti con un processo di checkout intuitivo in 5 fasi.
Presentate diverse valute e strumenti e opzioni di pagamento per soddisfare tutti i partecipanti al vostro tour.
Consentite ai rivenditori di gestire le prenotazioni in modo efficiente con un portale dedicato per monitorare le vendite di biglietti per tour a piedi.
Aumentare le prenotazioni online dell'80% con i rivenditori e i link di affiliazione
Sperimentate un aumento fino all'80% delle vendite di biglietti grazie ai link di affiliazione progettati per i tour a piedi.
Lavorate a stretto contatto con i rivenditori e dotateli di un widget con marchio bianco e di un portale di accesso, che permetta loro di supervisionare le vendite dei biglietti per i tour a piedi.
Espandete il vostro raggio d'azione presentando i vostri tour sulle principali OTA: vi mettiamo in contatto con piattaforme come Get Your Guide, TripAdvisor, Klook e Airbnb Experiences.
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Lavora in modo più intelligente, non più difficile
La nostra ricetta fatta in casa per il successo
La nostra missione è semplificare le operazioni commerciali della vostra azienda di tour a piedi e aumentare l'efficienza. Il nostro software per la prenotazione di tour e attività è stato progettato appositamente per gli operatori turistici, riducendo fino all'80% le richieste dei clienti e le inefficienze del back-end.
Elevate le interazioni con gli ospiti con un servizio rapido e su misura utilizzando il nostro software di prenotazione realizzato per la scalabilità.
Ridurre al minimo i tempi di interrogazione dei clienti
Consentite agli ospiti di riprogrammare, cancellare o convertire le prenotazioni in voucher con facilità. Il nostro link di facile utilizzo consente ai partecipanti di gestire facilmente le prenotazioni dei tour a piedi!
Inviate promemoria automatici ai vostri ospiti con il nostro strumento di messaggistica, assicurandovi che siano pronti ed entusiasti per la passeggiata.
Evitate prenotazioni errate e chiamate ripetute da parte degli ospiti confermando le e-mail degli ospiti durante il processo di prenotazione con il nostro validatore di e-mail.
Sbloccate il vostro potenziale di prenotazione con strategie di marketing intelligenti, per non perdere nessuna opportunità di tour a piedi.
Tattiche di marketing intelligenti
Catturate ogni potenziale prenotazione con i promemoria per i carrelli abbandonati. Il nostro sistema invia automaticamente e-mail di follow-up agli ospiti che abbandonano la prenotazione a metà strada.
Se i tour sono al completo, iscrivete gli ospiti in una lista d'attesa per sostituire le cancellazioni.
Dopo il tour, automatizzate le richieste di feedback per i partecipanti. Aumentate le vostre recensioni e la vostra reputazione nel settore dei tour a piedi.
Il nostro software per la prenotazione di tour e attività garantisce un'integrazione fluida della gestione dei partecipanti con il CRM.
Gestire in modo efficiente le prenotazioni dei tour a piedi in viaggio
Mantenete sincronizzate le vostre piattaforme di prenotazione regolando e impostando gli slot di disponibilità.
Sincronizzate i dati in tempo reale su una piattaforma basata su cloud per evitare l'overbooking dei tour a piedi con un cruscotto centralizzato.
Monitorate la disponibilità e tenete traccia delle nuove prenotazioni senza problemi su tutti i canali di prenotazione con il nostro solido sistema di prenotazione dei tour a piedi.
Unisci senza problemi la gestione degli ospiti con il CRM utilizzando il nostro software per la prenotazione di tour e attività.
Fornire un servizio agli ospiti che distingua le vostre visite a piedi
Categorizzare gli ospiti nel CRM per offrire agli escursionisti VIP un'esperienza superiore.
Permettete di cambiare i biglietti senza problemi con un link magico di facile utilizzo, riducendo le lunghe interazioni con gli ospiti.
Incoraggiate gli ospiti a condividere le loro esperienze dopo il tour con promemoria automatici per le recensioni.
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City Tours Belfast: Un'impennata delle vendite di biglietti del 400% con TicketingHub in mezzo alla pandemia
City Tours Belfast ha affrontato le sfide della pandemia, ma ha visto crescere le vendite di biglietti del 400% dopo l'integrazione con TicketingHub. La piattaforma di prenotazione online e l'applicazione mobile ricca di funzioni di TicketingHub, The Outpost, hanno trasformato le loro operazioni. Questo ha portato a una semplificazione delle prenotazioni, a una migliore gestione dei clienti e a un significativo aumento dei ricavi. Scoprite come City Tours Belfast ha affrontato queste sfide per raggiungere il successo.
Il nostro software intuitivo per la prenotazione di tour e attività è stato realizzato con cura per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende di tour a piedi, degli operatori, degli organizzatori di biglietteria e delle società di gestione dei tour.
È fondamentale per la gestione degli ospiti, la semplificazione delle prenotazioni dei tour e dei pagamenti online e tramite dispositivi mobili e la prenotazione dei tour attraverso diversi canali di vendita, aumentando così le entrate e garantendo un'esperienza di visita a piedi senza pari.
Semplificate le prenotazioni delle escursioni a piedi per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Affinare le procedure di prenotazione e vendita
La nostra piattaforma di prenotazione di tour a piedi offre ai clienti un'abile soluzione di prenotazione in grado di soddisfare una varietà di canali di viaggio online e di persona.
Passate da un metodo di prenotazione manuale ad alta intensità di lavoro a un sistema di prenotazione e gestione dei tour online senza soluzione di continuità. Il nostro sistema di prenotazione basato su cloud facilita anche la gestione delle prenotazioni su dispositivi mobili.
Che si tratti di tour standard, esperienze esclusive o prenotazioni promozionali, il nostro software ottimizza il processo, garantendo un viaggio memorabile e senza sforzo.
Gestione completa dell'inventario dei tour
Con il nostro software integrato per la gestione delle prenotazioni di tour e attività, tenere traccia del vostro prossimo tour, dei biglietti, delle prenotazioni e dei pagamenti online diventa facile. La piattaforma vi consente di vendere i posti per i tour online e in loco, di gestire diversi tipi di biglietti, di supervisionare le vendite e di applicare sconti, il tutto all'interno di un'unica piattaforma.
Immergetevi in una soluzione coesiva di motore di prenotazione online che genera entrate e assicura partecipanti ripetuti.
Gestite le operazioni di walking tour da qualsiasi dispositivo con il nostro software di prenotazione completo.
Analisi e reportistica approfondita allineata agli obiettivi del vostro tour a piedi
L'intelligence basata sui dati è fondamentale per una pianificazione efficace. Il nostro software per la prenotazione di tour a piedi offre funzioni analitiche essenziali e report completi sulle vendite dei biglietti, sulle abitudini degli ospiti e su altri dati cruciali.
Inoltre, il nostro software funziona perfettamente con strumenti come Google Search Console, Google Analytics e Facebook Pixel.
Esplorate le attività dei tour a piedi e le tendenze di prenotazione dei tour, individuate i momenti di maggior affluenza ed elaborate strategie per ottimizzare le operazioni di tour a piedi per aumentare le vendite e le entrate.
Integrazione perfetta del punto vendita
I processi di prenotazione dei tour a piedi possono beneficiare in modo significativo delle funzionalità del nostro sistema POS integrato. Con il monitoraggio delle vendite in tempo reale, la gestione dei pagamenti del processo di rimborso diventa semplice e i no-show diminuiscono.
Il nostro sistema POS di facile utilizzo migliora l'esperienza complessiva degli ospiti, garantendo che siano soddisfatti e desiderosi di partecipare ai tour successivi.
Scoprite altri consigli di esperti sul blog di TicketingHub.
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1. Come posso avviare un tour della città utilizzando un software di prenotazione turistica?
Ricerca e approfondimenti: Approfondite i punti di riferimento e le attrazioni uniche della vostra città. Il software per la prenotazione di tour e attività può aiutare a identificare le destinazioni di tendenza.
Efficient Routing: With online tour booking software, you effortlessly map out logical routes that visitors will find both engaging and comfortable.
Regolamenti: Alcune località richiedono licenze per gli operatori turistici. Consultate sempre il governo locale per essere in regola.
Presenza e promozione digitale: Sfruttate la potenza dei motori di prenotazione online per creare materiali promozionali dinamici come un sito web. Collaborate con agenzie di viaggio ed enti locali per migliorare la visibilità del vostro tour.
Preparazione: Utilizzate moduli di formazione o software basati su cloud per la formazione delle guide turistiche. Equipaggiatele con microfoni, soprattutto per i gruppi numerosi.
Miglioramenti iterativi: Dopo il tour, raccogliete il feedback dei clienti attraverso il vostro software di prenotazione per perfezionare l'esperienza.
2. Come devo strutturare il mio tour a piedi per ottenere un coinvolgimento ottimale?
Tema centrale: Che sia storico, culinario o architettonico, la scelta di un tema originale e unico attirerà diverse prenotazioni di tour.
Tour Blueprint: Utilize tour operator business tools to decide on the tour's duration, number of stops, and narrative to enhance recall value.
Tocco personale: Gruppi turistici più piccoli, gestiti con sistemi di prenotazione, consentono interazioni più personalizzate.
Tempismo e adattabilità: sfruttate le soluzioni software per la prenotazione di tour online per allineare gli orari dei tour con gli eventi della città e gli orari dei punti di riferimento. Inoltre, progettate piani di riserva per far fronte a problemi imprevisti.
3. I tour a piedi possono essere un modello di business redditizio?
Certamente. La redditività dei viaggi d'affari dipende da diversi fattori:
Domanda e località: Le aree ad alta domanda, in particolare le città storiche o le località turistiche, possono attirare una raffica di prenotazioni di tour.
Differenziazione: Offrire un'esperienza turistica senza precedenti - tour di più giorni, tour gastronomici e passeggiate culturali. Sfruttare i fornitori di tour e attività e le loro intuizioni può aiutare a identificare le nicchie.
Economie: I tour a piedi hanno intrinsecamente meno spese generali di quelli basati sui veicoli.
Alleanze strategiche: Collaborare con i fornitori di attività e le imprese locali per favorire il flusso dei clienti.
4. In che modo le visite guidate gratuite generano entrate?
Questi tour si basano sulle mance. Anche se non c'è un costo diretto, le guide chiedono ai partecipanti di lasciare una mancia in base alla loro soddisfazione. Inoltre, questi tour potrebbero avere legami con le imprese locali, guadagnando una commissione per aver indirizzato i turisti in determinati luoghi.
5. Qual è la lunghezza e la copertura tipica di un tour a piedi?
I tour a piedi hanno una durata variabile, che va da brevi escursioni di un'ora a esplorazioni di mezza giornata fino a tour di più giorni. Questi tour sono spesso a tema: storico, culturale o culinario.
Quando pianificano di partecipare a un tour a piedi, i partecipanti utilizzano spesso soluzioni software per la prenotazione di tour online. Queste piattaforme non solo facilitano il processo di prenotazione, ma forniscono anche informazioni dettagliate sull'itinerario, la durata e i punti di riferimento specifici visitati. Questa trasparenza consente agli ospiti di prendere decisioni informate, assicurando che il tour si allinei perfettamente con i loro programmi individuali e si adatti a qualsiasi vincolo fisico.
6. Quali criteri utilizzano i tour operator per selezionare i punti di riferimento per il tour?
Gli operatori turistici e di attività danno priorità ai punti di riferimento in base al loro significato storico, culturale o anche estetico. Le narrazioni coinvolgenti che circondano questi siti spesso migliorano l'esperienza degli ospiti.
7. Sono in vigore protocolli di sicurezza durante le visite a piedi?
Tutti i tour operator affidabili danno la massima priorità alla sicurezza dei partecipanti. Oltre ad attuare misure di sicurezza rigorose, questi operatori utilizzano anche un software avanzato per la prenotazione di tour e attività. Prima del tour, i partecipanti possono ricevere le linee guida e i protocolli di sicurezza essenziali grazie a questo software. In questo modo si garantisce che ogni partecipante sia ben informato sulle precauzioni di sicurezza e che l'esperienza sia sicura e piacevole.
8. In che modo i tour a piedi si rivolgono a persone con esigenze speciali o disabilità?
L'inclusività è fondamentale. Molti tour utilizzano software di prenotazione online per fornire informazioni sull'accessibilità, assicurando che tutti possano partecipare alle attività del tour indipendentemente dalle loro capacità fisiche.
9. È necessaria la prenotazione per le visite a piedi?
Sebbene le prenotazioni online siano incoraggiate per una migliore gestione del programma, molti operatori accolgono anche i partecipanti spontanei. La programmazione dipende spesso dalle dimensioni del gruppo e dalla disponibilità.
10. Come si adattano i tour alle condizioni meteorologiche imprevedibili?
L'uso di un software di prenotazione come TicketingHub può aiutare gli operatori turistici a notificare rapidamente ai partecipanti le riprogrammazioni o i piani alternativi in caso di maltempo via SMS o e-mail. In questo modo si garantisce ai clienti un'esperienza senza interruzioni.
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Vendete più biglietti attraverso il vostro sito web, i POS o i rivenditori. Automatizzate le vostre attività. E fate crescere il vostro business.
Semplificare e snellire l'emissione di biglietti da davanti e da dietro
Abbiamo eliminato i registri cartacei, i buoni cartacei e i chilometri di carburante percorsi per consegnare i buoni cartacei. Il rappresentante e il suo team hanno lavorato instancabilmente per implementare il sistema sul nostro sito web.
Rob C.
Vino e alcolici
Ottimo, flessibile e con un grande supporto da parte del team!
Gestisco un tour a piedi gratuito e loro mi hanno aiutato a prenotare online, attraverso il nostro sito web. Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato a personalizzarlo in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Il team mi ha aiutato molto. Sono molto soddisfatto di loro.
Daniel B.
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Attenzione al cliente!
Innanzitutto, il team del servizio clienti di TicketingHub è superbo - sempre a disposizione per aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida! Il software stesso è grande, molto intuitivo, con un'interfaccia semplice ma efficace che ci permette di vendere i nostri prodotti, fare un po' di upselling, connetterci tramite API con i nostri fornitori preferiti e utilizzare anche diversi processori di pagamento.
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Nel complesso è stato uno strumento e un sistema prezioso per la mia attività, che ci ha aiutato a crescere ed espanderci. Utilizziamo Ticketinghub da diversi anni perché il loro sistema si adatta perfettamente alle nostre esigenze di vendita di biglietti a livello globale.
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20 giugno 2019
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