Le stagioni non di punta nel settore dei viaggi spesso evocano immagini di destinazioni serene, file più brevi ed esperienze più tranquille. Anche se non sono così movimentate come le stagioni di punta, questi periodi più tranquilli offrono opportunità uniche sia per i viaggiatori che per le aziende.
Le stagioni fuori picco comportano tipicamente fluttuazioni stagionali che coincidono con periodi di minore domanda, come le stagioni di spalla o i mesi invernali in alcune regioni.
Per chi ama viaggiare, i periodi di calma significano costi più bassi, meno persone e un legame più profondo con i luoghi. Per le aziende, in particolare per gli operatori turistici e di attività, i periodi di bassa stagione possono essere un'occasione per diversificare l'offerta, attirare una clientela diversa e attuare strategie creative per incrementare le prenotazioni.
In questa guida analizzeremo come gli operatori turistici e di attività possono sfruttare il potenziale dei periodi di bassa stagione e incrementare le prenotazioni fuori stagione.
10 consigli per aumentare le prenotazioni durante la stagione dei viaggi fuori stagione
1. Offrire premi agli ospiti abituali
Durante le stagioni non di punta, mantenere un flusso costante di prenotazioni è fondamentale. Una strategia efficace consiste nell'istituire un programma di fidelizzazione che premi i clienti abituali. A questi clienti fedeli vanno offerti incentivi esclusivi, come sconti fuori stagione o accesso anticipato a nuovi pacchetti.
Riconoscendo e apprezzando la fedeltà dei vostri clienti, li incoraggerete a tornare durante la bassa stagione e i mesi più tranquilli. I programmi di fidelizzazione non solo aumentano le prenotazioni e l'occupazione della vostra casa vacanza, ma favoriscono anche relazioni a lungo termine con gli ospiti passati.
Esempio per gli operatori turistici: Immaginate di gestire una società di escursioni chiamata "Peak Explorations". Potreste offrire un programma di fidelizzazione in cui i clienti che hanno prenotato tre o più escursioni fuori stagione ricevono uno sconto del 10% sulla loro prossima prenotazione fuori stagione. Questo incoraggia gli escursionisti a prenotare fuori stagione e a tornare nei mesi più tranquilli per esplorare diversi sentieri.
2. Pacchetti speciali personalizzati
I viaggiatori fuori stagione spesso cercano esperienze uniche e diverse dalla norma. Per soddisfare i loro desideri, prendete in considerazione l'offerta di pacchetti interattivi che consentano ai clienti di personalizzare le loro esperienze.
I pacchetti interattivi consentono ai viaggiatori di scegliere attività, componenti aggiuntivi o date specifiche, garantendo loro un senso di controllo sul proprio itinerario. Questa personalizzazione può rendere la loro esperienza di viaggio fuori stagione più attraente e memorabile. Potete anche considerare una strategia di prezzi fuori stagione, senza notti minime, per ottenere un maggior numero di prenotazioni.
Esempio per un operatore turistico di un'azienda vinicola: Se gestite un'azienda vinicola, prendete in considerazione la possibilità di offrire pacchetti interattivi che consentano ai clienti di personalizzare la loro esperienza di degustazione. Possono scegliere le cantine che desiderano visitare, selezionare le varietà di vino e aggiungere opzioni di picnic gourmet. Questo livello di personalizzazione per i clienti migliora il loro tour enologico fuori stagione.
3. Fate in modo che il vostro sito web sia all'altezza degli ospiti
Una solida presenza online è fondamentale per qualsiasi operatore turistico e di attività, sia in bassa che in alta stagione. Per attirare i viaggiatori fuori stagione, implementate funzioni di personalizzazione del sito web che rispondano alle preferenze individuali.
Utilizzate i dati delle interazioni passate per suggerire tour e attività fuori stagione in linea con gli interessi del visitatore. Un'esperienza personalizzata fin dall'inizio può aumentare notevolmente le probabilità di conversione.
Esempio per un'azienda di ecoturismo: Supponiamo di gestire un'azienda di ecoturismo chiamata "Nature Harmony". Implementate la personalizzazione del sito web utilizzando la cronologia di navigazione passata dei visitatori. Se qualcuno guarda spesso un elenco di tour di bird-watching, il sito web può suggerire escursioni di bird-watching fuori stagione, assicurando che i potenziali clienti vedano opzioni pertinenti.
4. Ispirare fiducia attraverso le esperienze e le preferenze di soggiorno degli ospiti
Costruire la fiducia dei potenziali clienti è fondamentale durante la stagione di bassa stagione. Mostrate le storie dei clienti e le testimonianze sul vostro sito web e sul materiale di marketing.
Raccontate le storie di viaggiatori che hanno vissuto esperienze memorabili durante la stagione non di punta. Questi racconti di vita reale ispirano fiducia e sicurezza nei potenziali clienti, rendendoli più propensi a prenotare con voi.
Esempio di attività di tour in barca panoramica: Supponiamo che gestite tour panoramici in barca. Sul vostro sito web raccontate la storia di un cliente che ha fatto un'indimenticabile crociera al tramonto fuori dall'orario di punta. Condividete la loro esperienza di acque tranquille e lo splendido gioco di colori del cielo serale. Queste narrazioni creano fiducia e risuonano con i potenziali clienti che cercano avventure uniche fuori dall'orario di punta.
5. Creare urgenza con le offerte dell'ultimo minuto
I periodi di bassa stagione possono talvolta creare posti vacanti all'ultimo minuto. Per riempire rapidamente questi posti, create un senso di urgenza offrendo offerte last-minute o vendite flash per i tour fuori stagione e incoraggiate le prenotazioni dell'ultimo minuto.
Promuovete queste offerte esclusive attraverso il vostro programma di referral, incoraggiando i clienti a condividerle con le loro reti. Un'offerta limitata nel tempo può spingere i potenziali clienti a prendere decisioni rapide e a prenotare i viaggi della prossima stagione.
Esempio per un fornitore di avventure in kayak: Se offrite avventure in kayak, inviate alla vostra lista di abbonati offerte last-minute per un weekend. Ad esempio, offrite uno sconto del 25% su un viaggio spontaneo in kayak notturno fuori stagione con partenza nei prossimi due giorni. Questo senso di urgenza può spingere i viaggiatori più avventurosi a prenotare rapidamente.
6. Utilizzare eventi e manifestazioni locali
I viaggi fuori stagione spesso coincidono con eventi e festival locali. Sfruttate questa sinergia allineando i vostri tour con gli eventi delle aziende locali.
Offrite un accesso esclusivo o sconti ai partecipanti agli eventi e promuovete questi pacchetti speciali attraverso i vostri canali di marketing. In questo modo, potrete attirare i frequentatori di eventi alla ricerca di esperienze uniche e convenienti anche in bassa stagione.
Esempio per un operatore di tour gastronomici: Supponiamo che gestisca tour gastronomici. Collaborate con i festival gastronomici locali durante l'alta stagione e nei mesi non di punta. Offrite ai partecipanti al festival un pacchetto speciale di tour gastronomici che include l'accesso esclusivo a eventi culinari e degustazioni. Questo può attirare gli appassionati di cibo alla ricerca di esperienze uniche fuori dal periodo di punta.
7. Costruire la credibilità attraverso la riprova sociale
La credibilità online è essenziale per convertire i potenziali clienti. Utilizzate elementi di prova sociale come badge di fiducia, certificazioni e riconoscimenti sul vostro sito web.
Questi segnali rassicurano i potenziali clienti che stanno facendo la scelta giusta prenotando con voi. Evidenziare le vostre credenziali può aumentare significativamente la fiducia e le conversioni durante la bassa stagione.
Esempio per un'azienda di viaggi d'avventura: Se gestite un'azienda di viaggi d'avventura, mettete in evidenza sul vostro sito web le certificazioni relative alla sicurezza e alla sostenibilità. Condividete le storie di clienti che hanno partecipato a viaggi d'avventura fuori stagione e sottolineate come l'impegno della vostra azienda per la sicurezza e l'ambiente abbia reso le loro esperienze eccezionali.
8. Ottimizzare per gli utenti mobili
Nell'era digitale di oggi, molti viaggiatori usano smartphone e tablet per fare ricerche e prenotare attività. Per catturare efficacemente questo pubblico, assicuratevi che la vostra struttura o il vostro sito web rispondano alle esigenze dei dispositivi mobili. Un sito mobile-friendly migliora l'esperienza dell'utente e può portare a un aumento delle conversioni durante la stagione di bassa stagione.
Esempio per un operatore di tour in bicicletta: Supponiamo che offriate tour in bicicletta. Assicuratevi che il vostro sito web risponda alle esigenze dei dispositivi mobili. Quando i viaggiatori cercano tour in bicicletta fuori stagione sui loro smartphone, devono avere un'esperienza di navigazione senza interruzioni, che permetta loro di trovare e prenotare facilmente l'avventura ciclistica che preferiscono.
9. Attirare i viaggiatori internazionali con contenuti localizzati
Attirare i viaggiatori internazionali può essere una strategia redditizia durante la stagione non di punta. Adattate il vostro sito web e i materiali di marketing per soddisfare le diverse preferenze linguistiche e gli interessi regionali.
Fornendo contenuti che risuonano con pubblici diversi, potete ampliare la vostra portata e attirare viaggiatori da tutto il mondo.
Esempio per un'attività di tour del patrimonio culturale: Se la vostra attività si concentra sui tour del patrimonio culturale, create contenuti in più lingue per attirare i viaggiatori internazionali. Fornite informazioni dettagliate sui tour fuori stagione, sui festival culturali e sulle tradizioni locali che si rivolgono a un pubblico globale.
10. Sfruttare il potere delle campagne stagionali sui social media
I social media sono un potente strumento di marketing. Realizzate campagne pubblicitarie stagionali su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter. Evidenziate gli aspetti unici dei viaggi fuori stagione, come le destinazioni più tranquille, i prezzi più bassi e le esperienze speciali. Coinvolgete il vostro pubblico, rispondete alle domande e create un'atmosfera di entusiasmo intorno alle opportunità di viaggio fuori stagione.
Esempio per un operatore di safari naturalistici: Immaginate di gestire un'attività di safari nella natura. Lanciate campagne stagionali sui social media per mostrare incontri mozzafiato con la fauna selvatica durante i safari fuori stagione. Condividete foto e video mozzafiato di incontri ravvicinati con animali rari, incoraggiando i potenziali clienti a prenotare la propria esperienza di safari fuori stagione.
Coinvolgere gli ospiti passati con le e-mail automatiche di Ticketinghub
Utilizzando il potente sistema di e-mail automatiche di Ticketinghub, gli operatori turistici e i proprietari di case vacanza possono coinvolgere nuovamente e senza sforzo gli ospiti passati. Tuffatevi nella miniera d'oro della vostra precedente clientela e presentategli offerte esclusive solo per loro.
Riaccendendo questi legami passati, non solo incoraggerete le visite ripetute, ma vi assicurerete che il vostro marchio rimanga la loro scelta migliore. Non lasciate che le stagioni tranquille vi rallentino; lasciate che Ticketinghub trasformi ogni periodo di bassa stagione in un potenziale picco!
Conclusione
Incorporando questi dieci consigli di esperti nella vostra strategia di marketing, potrete incrementare in modo significativo le prenotazioni per gli operatori turistici e di attività durante la stagione dei viaggi fuori stagione.
Creando programmi di fidelizzazione, offrendo pacchetti interattivi, personalizzando il vostro sito web e sfruttando la riprova sociale, potete sfruttare al meglio questo periodo e costruire una base di clienti fedeli che continuino a scegliere i vostri servizi tutto l'anno.
I periodi di bassa stagione non devono per forza significare un rallentamento degli affari, ma possono essere un momento di crescita e di innovazione per la vostra azienda di tour, case vacanza e attività.
Piccole ma efficaci modifiche al vostro approccio alle prenotazioni aziendali possono incrementare le prenotazioni e il traffico durante tutto l'anno, anche nei periodi più tranquilli.
Ad esempio, l'adozione di un sistema di prenotazione online come Ticketinghub semplifica l' intero processo di prenotazione sia per voi che per i vostri clienti. Funzionalità come la campagna di raccolta dei carrelli abbandonati, le opzioni di pagamento integrate e i messaggi automatici consentono ai clienti di assicurarsi la prenotazione in pochi minuti.
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