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I City Belfast Tours sono cresciuti fino al 400% in termini di vendite e di clienti, anche in piena crisi del mercato per la pandemia. Scoprite come l'integrazione con il sistema di gestione delle prenotazioni online di TicketingHub ha fatto crescere i tour hop-on-hop-off della città di Belfast di 4 volte rispetto al periodo pre-pandemia.
Il City Belfast Hop on Hop off Tours vi porta nei migliori luoghi di interesse della capitale dell'isola del Nord, mostrandovi la ricca storia e la cultura attuale di Belfast. Dai castelli alle coste e a Game of Thrones, il City Belfast Tours ha sempre un posto per tutti.
Non ha mai superato i xx.000 al mese con le soluzioni software Checkfront per la gestione dei noleggi, ma da quando si è integrata con TicketingHub, City Tours Belfast ha più che raddoppiato i profitti.
Prima della pandemia, City Tours Belfast deteneva solo il 30% del mercato. La piattaforma di soluzioni software di noleggio per operatori turistici di TicketingHub, semplice ma in rapida crescita, li ha aiutati a crescere fino al 70% in più di ospiti in pochissimo tempo!
Con un mercato più ampio e recensioni sempre più positive, City Tours Belfast gode di un nuovo mercato e di un'ottima piattaforma di prenotazione.
Lavorando in un mercato ristretto, City Belfast Tours deve trovare il modo di raggiungere più turisti e distinguersi dalla concorrenza. Quando è arrivata la pandemia, le società di gestione delle destinazioni e gli operatori turistici e di attività cittadine sono stati limitati: i turisti sono diminuiti e il mercato si è ristretto ulteriormente.
City Belfast Tours was already working with an online booking system or a rental booking software, but felt limited with its growth.
Per questo motivo, City Belfast Tours ha avvertito la necessità di trovare un software di prenotazione affidabile e potente che aiutasse l'intera azienda a vendere più tour della città, il che significa raggiungere un maggior numero di clienti in un mercato ristretto e ottenere una crescita dell'attività .
Inoltre, devono disporre di un sistema di prenotazione e di un software di business intelligence in grado di fare di più di un normale software di prenotazione per i fornitori di servizi ricreativi e per il tempo libero. Avevano bisogno di un sistema di biglietteria basato su una piattaforma cloud dell'industria del software, con i principali strumenti aziendali, le funzioni aziendali e le app mobili che li faranno crescere anche in mezzo alla crisi di una pandemia.
City Belfast Tours si integra con il motore di prenotazione online e la moderna soluzione cloud-based di TicketingHub, una delle migliori alternative a Checkfront.
La soluzione di TicketingHub, incentrata sul consumatore, ha aiutato le attività turistiche di City Belfast a vendere un maggior numero di tour in più sedi,su , attraverso i canali di vendita personali, online, di terze parti e altri canali di vendita multipli. Questo li ha aiutati a raggiungere il maggior numero possibile di mercati. Per non parlare dell'applicazione mobile ricca di funzionalità di TicketingHub, The Outpost. Questa applicazione mobile (per Android e iOS) ha aiutato City Belfast Tours a vendere i biglietti, a semplificare la gestione delle relazioni con i clienti nella gestione dei tour e degli elenchi degli ospiti, a disporre di un punto vendita e di una soluzione integrata per le carte di credito per facilitare i pagamenti online e a emettere e stampare i biglietti in movimento!
Le nostre soluzioni di biglietteria e prenotazione, basate su servizi web innovativi, consentono anche la prenotazione self-service degli ospiti con la funzione magic link. Questa funzionalità consente ai clienti di modificare e trasferire le prenotazioni dei tour, in modo che gli operatori turistici possano risparmiare tempo sulla coda dei clienti e salvare le cancellazioni convertendo le richieste di cancellazione in buoni regalo.
La tecnologia di prenotazione di nuova generazione di TicketingHub gestisce l'inventario dei tour in tempo reale, la gestione finanziaria, la gestione degli asset (vendita dei biglietti), la gestione dei clienti, un ampio sistema di reportistica e molto altro ancora in qualsiasi ambito di gestione aziendale, con soluzioni mobili per la crescita delle vendite online.
Con TicketingHub, City Belfast Tours è riuscita a semplificare il processo di prenotazione in un flusso di checkout in 5 fasi, a far crescere le prenotazioni online e i tour online grazie agli strumenti di automazione e a far sì che un maggior numero di clienti scrivesse una recensione automaticamente incorporata nel proprio sito web esistente.
Chris, CEO di City Belfast Tours , ha dichiarato:
"Siamo cresciuti in modo massiccio quest'anno, una SEO aggressiva combinata con un sistema di prenotazione al top si sono uniti per spingere la crescita... Non abbiamo mai superato X / mese con Checkfront! Ora siamo in nuove acque. Attualmente abbiamo oltre il 70% di visitatori in entrata rispetto al periodo pre-COVID".
Crescendo fino al 70% di ospiti in entrata in un mercato turistico più ristretto e con oltre 3,5 X /mese di entrate, City Belfast Tours è davvero "cresciuta massicciamente" di quasi il 400%.
Feedback dal sito Capterra
Tutto ciò che lo riguarda è fantastico. Dagli sviluppatori che sono sempre pronti ad aiutarvi con qualsiasi domanda, alla facile accessibilità del sistema e alla sua configurazione.
Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato con alcune personalizzazioni in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Grande aiuto da parte del team. Sono molto soddisfatto.
Il rapporto qualità-prezzo di questa piattaforma è eccezionale, soprattutto se si considera la flessibilità della piattaforma e l'ottima integrazione all'interno di un sito web.
Online, di persona e attraverso rivenditori di fiducia, tutto in un unico luogo attraverso il nostro software di prenotazione online.
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