Zoo, distillerie, tour gastronomici, parchi avventura, zipline, tour della città e escape room: TicketingHub lavora a stretto contatto con i fornitori di tour e attività in tutto il mondo. Aiutiamo gli operatori a risparmiare tempo, a stressarsi meno e a fare di più: automatizziamo i flussi di lavoro, snelliamo i checkout, facilitiamo le integrazioni e centralizziamo la gestione.
Offriamo funzionalità avanzate che migliorano l'intera esperienza del cliente e la gestione del backend per gli operatori di tour e attività nel settore dei viaggi e del tempo libero.
È facile da integrare nel vostro CMS, adatto alla vostra homepage o alle pagine di prenotazione dedicate, e si integra senza problemi con qualsiasi costruttore di siti web.
Aumentate i tassi di conversione con un efficiente processo di prenotazione in 5 fasi.
Offrire più valute e strumenti di pagamento.
Aumentare le vendite attraverso i canali di distribuzione
Raggiungete un maggior numero di potenziali ospiti con i link di affiliazione.
Fornite ai rivenditori un widget con marchio bianco e un portale di accesso che facilita la gestione del canale.
Ampliate la vostra visibilità presentando gli slot disponibili per i tour sulle principali OTA e canali di vendita come Get Your Guide, TripAdvisor, Klook e Airbnb Experiences.
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LAVORARE IN MODO PIÙ INTELLIGENTE, NON PIÙ DIFFICILE
Semplificare la gestione delle prenotazioni
For tour operators seeking efficiency, our specialized online booking system offers tailored solutions. Specifically designed for travel agents and operators in the tour and activity industry, our software cuts down on customer inquiries and backend inefficiencies by up to 80%.
Risparmiare tempo nelle telefonate
Il nostro intuitivo link magico permette ai viaggiatori di riprogrammare, cancellare o modificare le loro prenotazioni in modo indipendente.
Automatizzate il feedback dei clienti utilizzando il nostro strumento di messaggistica, assicurando che gli ospiti siano preparati e desiderosi.
Garantire prenotazioni autentiche convalidando le e-mail dei viaggiatori durante il processo di prenotazione.
Più strumenti per vendere in modo più intelligente
Conservare i potenziali clienti utilizzando i nostri promemoria per i carrelli abbandonati; inviamo e-mail di follow-up agli appassionati che interrompono il processo di prenotazione.
Utilizzate una lista d'attesa per i tour completamente prenotati, per non perdere nessuna opportunità.
Rafforzate la vostra impronta digitale nel settore del turismo e del tempo libero generando automaticamente le richieste di feedback dei clienti dopo il tour.
Gestire le prenotazioni in movimento
Adattare senza problemi gli slot di disponibilità tra le diverse piattaforme di prenotazione.
Monitorate la disponibilità in tempo reale su tutte le piattaforme per essere sempre informati.
Tenete sotto controllo le vostre prenotazioni grazie ai dati aggiornati ospitati sulla nostra piattaforma cloud (a condizione che abbiate una connessione a Internet).
Personalizzare le esperienze
Offrite agli ospiti ricorrenti un'esperienza più personale.
Date agli ospiti la possibilità di semplificare il processo di gestione delle prenotazioni, riducendo i tempi di attesa e le telefonate.
Incoraggiate le esperienze di viaggio successive al tour chiedendo ai visitatori di condividere le loro recensioni.
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Crescita del 400% nelle vendite di biglietti dopo il passaggio a TicketingHub
"Siamo cresciuti in modo massiccio quest'anno - un SEO aggressivo combinato con un sistema di prenotazione al top si è unito per spingerci alla crescita ... Non abbiamo mai superato X/mese con il nostro precedente fornitore di software di programmazione dei tour! Ora siamo in nuove acque. Attualmente abbiamo oltre il 70% di visitatori in entrata rispetto a prima di COVID". - Chris, CEO di City Belfast Tours
Progettata specificamente per le società di tour e attività, la nostra piattaforma di prenotazione online semplifica l'intero percorso del cliente, con conseguente maggiore fidelizzazione e minori inefficienze amministrative.
Ottimizzare la gestione della prenotazione dei biglietti
Il nostro software per tour operator eleva la prenotazione dei biglietti a un livello di efficienza senza precedenti, gestendo con facilità le prenotazioni online e quelle a domicilio.
La nostra soluzione basata sul cloud vi permette di gestire senza problemi qualsiasi tipo di tour, dalle gite di un giorno ai parchi avventura, ai viaggi d'affari e ai viaggi di più giorni. Migliorate l'esperienza dei clienti con promozioni early-bird e prenotazioni semplificate.
Gestione semplificata dell'inventario
Il nostro software per la prenotazione dei tour semplifica la gestione dei tour e delle attività, consentendo di creare facilmente tour e attività, di personalizzare i tipi di biglietti, di gestire le prenotazioni e di lanciare promozioni senza sforzo: una soluzione che aumenta le vendite e favorisce la fidelizzazione dei clienti.
Sfruttare la potenza di dati e analisi
Il nostro software per la prenotazione di tour online fornisce analisi vitali per perfezionare le vostre operazioni di tour. Traccia le vendite e le tendenze dei clienti: ottieni informazioni integrate con Google Search Console, Google Analytics e Facebook Pixel. Utilizzate questi dati per individuare i momenti di picco e ottimizzare le prenotazioni e le entrate.
Sincronizzare le vendite online e di persona
Il nostro sistema POS allinea le vendite di persona e online, fornendo una visione in tempo reale dell'intera attività su un'unica piattaforma. Supporta diversi metodi di pagamento, assicura un checkout rapido per chi entra e si integra perfettamente con le vostre prenotazioni digitali per una gestione finanziaria e dell'inventario ottimizzata.
Trovate altri consigli di esperti sul blog di TicketingHub:
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Di quali caratteristiche hanno bisogno i tour e le attività in un software di prenotazione turistica?
Il software di prenotazione turistica è essenziale per la gestione e la crescita delle attività turistiche. Deve essere ricco di funzioni che rispondano alle esigenze specifiche del settore.
Ecco come le imprese di viaggio possono trarre vantaggio da un potente software di prenotazione:
Cruscotto centralizzato: Ottenete una visione d'insieme delle vostre operazioni, con accesso immediato alla pagina di prenotazione dei tour, alla programmazione e alle interazioni con i clienti da un'unica postazione, rendendo più facile gestire tour di più giorni e gestire in modo efficiente le visite guidate.
Strumenti di gestione dell'inventario e delle risorse: Tenere traccia della disponibilità dei tour, gestire le risorse e prevenire le doppie prenotazioni. Indispensabile sia per eventi singoli che per tour di più giorni.
Gestione dei canali: Collegatevi con le agenzie di viaggio e i marketplace online, sincronizzando disponibilità e prenotazioni per attirare più clienti senza overbooking.
Gateway di pagamento online e gestori di pagamenti: Elaborate i pagamenti in modo sicuro con un gestore di pagamenti che supporti vari metodi e valute, offrendo agli utenti un'esperienza di transazione senza attriti.
E-mail e comunicazioni automatizzate: Inviate e-mail automatiche per la conferma delle prenotazioni, promemoria per ridurre i no-show e messaggi di follow-up personalizzati per mantenere i vostri clienti impegnati.
Moduli di prenotazione personalizzabili: Create moduli che acquisiscano tutti i dettagli necessari dei clienti direttamente sulla pagina di prenotazione del vostro tour, assicurando un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità.
Fatturazione centralizzata: Gestite le vostre finanze con la fatturazione centralizzata, che consente una fatturazione semplificata e una migliore tracciabilità finanziaria.
Analisi e reportistica: Utilizzate report dettagliati per comprendere il comportamento dei clienti, i picchi di prenotazione e le prestazioni finanziarie per prendere decisioni aziendali informate.
Ottimizzazione mobile: Assicuratevi che la vostra piattaforma di gestione dei tour sia perfettamente funzionante sui dispositivi mobili, per garantire la comodità dei clienti in movimento.
Includendo queste funzioni, il software per la prenotazione di tour online può semplificare notevolmente le operazioni quotidiane, migliorare la gestione dei dati dei clienti e, in ultima analisi, contribuire a un risultato economico più solido.
Il software di prenotazione turistica online può aiutare la mia attività di tour operator a incrementare le vendite e le prenotazioni?
Sì, il software di prenotazione turistica può aiutare la vostra azienda a crescere nelle vendite e nelle prenotazioni, anche se il suo obiettivo principale è quello di aumentare l'efficienza operativa. Ecco come contribuisce indirettamente alla crescita dell'azienda:
1. Risparmio di tempo e costi: Automatizzando le prenotazioni, la fatturazione e la programmazione, si risparmia sulle attività manuali. Niente più fogli di calcolo infiniti o fatturazione manuale soggetta a errori, liberando tempo per concentrarsi sulla strategia aziendale e sul servizio clienti.
2. Processo di prenotazione semplificato: Il software gestisce le prenotazioni, sincronizza gli orari con il vostro calendario ed elabora i pagamenti, rendendo la prenotazione più rapida e semplice per i vostri clienti.
3. Capacità di vendita 24/7: Poiché il sistema di prenotazione è sempre attivo, i vostri clienti possono effettuare prenotazioni in qualsiasi momento, riducendo i tempi di attesa e aumentando le possibilità di concludere un maggior numero di vendite al di fuori degli orari di lavoro tradizionali.
4. Riduzione del lavoro manuale: Con meno tempo speso al telefono e nella gestione manuale delle prenotazioni, potete destinare più risorse al marketing e al coinvolgimento dei clienti, con conseguente aumento delle prenotazioni e delle attività ripetute.
5. Miglioramento del servizio clienti: Un'esperienza di prenotazione di tour e attività senza intoppi migliora la soddisfazione dei clienti, che è fondamentale per il passaparola e le prenotazioni ripetute.
6. Migliore coinvolgimento: Con più tempo libero grazie al software, è possibile creare interazioni più personalizzate con i clienti, incoraggiando la fedeltà e potenzialmente più vendite.
Sebbene il software di prenotazione turistica non aumenti direttamente le vendite, esso crea un ambiente più efficiente e favorevole ai clienti. L'efficienza e il miglioramento dell'esperienza del cliente spesso portano a un aumento delle vendite e delle prenotazioni. Questo è il risultato naturale di un servizio migliore e di più tempo libero da investire in opportunità di crescita.
Che tipo di assistenza e formazione fornisce la vostra soluzione software?
La nostra soluzione per la prenotazione dei tour offre una serie di risorse di supporto e formazione per garantire un utilizzo efficace del sistema:
Assistenza diretta: Accesso a rappresentanti dell'assistenza clienti pronti a fornire assistenza per qualsiasi domanda o problema.
Video di formazione: Una raccolta di video didattici per aiutarvi a imparare i dettagli del software al vostro ritmo.
Articoli dell'Help Desk: Un'ampia biblioteca di articoli per un'assistenza rapida e self-service, che illustrano nel dettaglio le funzioni e le fasi di risoluzione dei problemi.
Quanto costa il vostro software di prenotazione?
I costi del software per tour operator variano a seconda delle caratteristiche e del marchio, ma di solito si ripagano. Alcuni sistemi prevedono un canone mensile fisso, mentre altri applicano una commissione. TicketingHub, ad esempio, addebita solo il 3% per prenotazione, escluse le spese di integrazione (sia che si trasferisca la commissione di prenotazione ai clienti, sia che la si assorba).
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Concentratevi sul raggiungimento delle vendite. Più veloce
Vendete più biglietti attraverso il vostro sito web, i POS o i rivenditori. Automatizzate le vostre attività. E fate crescere il vostro business.
Semplificare e snellire l'emissione di biglietti da davanti e da dietro
Abbiamo eliminato i registri cartacei, i buoni cartacei e i chilometri di carburante percorsi per consegnare i buoni cartacei. Il rappresentante e il suo team hanno lavorato instancabilmente per implementare il sistema sul nostro sito web.
Rob C.
Vino e alcolici
Ottimo, flessibile e con un grande supporto da parte del team!
Gestisco un tour a piedi gratuito e loro mi hanno aiutato a prenotare online, attraverso il nostro sito web. Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato a personalizzarlo in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Il team mi ha aiutato molto. Sono molto soddisfatto di loro.
Daniel B.
Ospitalità
Attenzione al cliente!
Innanzitutto, il team del servizio clienti di TicketingHub è superbo - sempre a disposizione per aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida! Il software stesso è grande, molto intuitivo, con un'interfaccia semplice ma efficace che ci permette di vendere i nostri prodotti, fare un po' di upselling, connetterci tramite API con i nostri fornitori preferiti e utilizzare anche diversi processori di pagamento.
Alex P.
Tempo libero, viaggi e turismo
raddoppiare le vendite di biglietti in una settimana. Pagate solo per le prenotazioni elaborate.
Il miglior sistema di biglietteria esistente sul pianeta Terra.
Tutto ciò che lo riguarda è fantastico. Dagli sviluppatori che sono sempre pronti ad aiutarvi con qualsiasi domanda, alla facile accessibilità del sistema e alla sua configurazione.
Andreas D
24 giugno 2022
Assolutamente fantastico
Questo sistema di ticketing è molto versatile e vi permetterà di fare quasi tutto ciò che vi viene in mente. L'assistenza clienti è eccezionale e sembra che conoscano i loro clienti per nome, quindi se avete qualche problema chiamateli e risolveranno tutto.
Luca E
25 giugno 2019
Valore e assistenza clienti eccezionali
Il rapporto qualità-prezzo di questa piattaforma è eccezionale, soprattutto se si considera la flessibilità della piattaforma e l'ottima integrazione all'interno di un sito web.
Il nostro modello di prezzi è il più trasparente possibile. Nessun costo nascosto, nessun vincolo. Pagate solo per le vendite di successo che elaboriamo per voi.
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Possibilità di trasferire tutte le spese di transazione direttamente al cliente. Il costo del gateway di pagamento viene pagato separatamente.
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