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Sistema di biglietteria e prenotazione per ponti di osservazione

TicketingHub offre un sistema di biglietteria e prenotazione basato su cloud, progettato specificamente per gli operatori turistici del ponte di osservazione. Questa piattaforma integrata semplifica il processo di biglietteria, dalle prenotazioni online alle vendite offline, garantendo una gestione efficiente e un maggiore controllo del flusso di ospiti.

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Un'immagine in bianco e nero di un grafico a barre

FATE CRESCERE LA VOSTRA ATTIVITÀ CON TICKETINGHUB

Massimizzare le prenotazioni dei tour per i ponti di osservazione

Il nostro sistema di biglietteria e prenotazione offre funzioni avanzate che migliorano l'intera esperienza del cliente e supportano la gestione backend specificamente per gli operatori delle piattaforme di osservazione nel settore del tempo libero e dei viaggi.

widget di prenotazione, funzionalità di checkout
Facilitare la prenotazione online dei ponti di osservazione.  

Semplificare le prenotazioni e i pagamenti online per i ponti di osservazione

  • Migliorate le prenotazioni online per i ponti di osservazione con un widget progettato appositamente per il vostro marchio.
  • Integrate facilmente il nostro sistema di biglietteria e prenotazione nel vostro CMS - ideale per la vostra homepage o per le pagine di prenotazione dedicate ai ponti di osservazione, garantendo una perfetta integrazione con qualsiasi costruttore di siti web.
  • Aumentate i tassi di conversione per le visite al ponte di osservazione con un efficiente processo di prenotazione in 5 fasi.
  • Offrire più valute e strumenti di pagamento, per soddisfare un pubblico globale che visita i ponti di osservazione.
portale di accesso per i rivenditori
Fornite ai rivenditori di ponti di osservazione un portale di accesso.

Aumento delle vendite di ponti di osservazione attraverso i canali di distribuzione

  • Raggiungete un maggior numero di potenziali ospiti interessati ai ponti di osservazione con link di affiliazione.
  • Fornite ai rivenditori un widget con marchio bianco e un portale di accesso per i ponti di osservazione, facilitando la gestione del canale.
  • Ampliate la vostra visibilità presentando gli slot disponibili per i tour su importanti OTA e canali di vendita come Get Your Guide, TripAdvisor, Klook e Airbnb Experiences, in particolare per i tour con ponte di osservazione.
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LAVORARE IN MODO PIÙ INTELLIGENTE, NON PIÙ DIFFICILE

Semplificare la gestione delle prenotazioni

Per gli operatori delle piattaforme di osservazione in cerca di efficienza, il nostro sistema di prenotazione online specializzato offre soluzioni su misura. Progettato specificamente per le agenzie di viaggio e gli operatori del settore delle piattaforme di osservazione, il nostro software riduce in modo significativo le richieste dei clienti e le inefficienze del back-end fino all'80%.

informazioni sui clienti
Mantenere le informazioni sui clienti centralizzate nel nostro sistema di biglietteria della piattaforma di osservazione.

Risparmiare tempo sulle telefonate per le prenotazioni del ponte di osservazione

  • I visitatori del ponte di osservazione possono riprogrammare, cancellare o modificare le loro prenotazioni in modo indipendente utilizzando il nostro intuitivo link magico.  
  • Automatizzate il feedback dei clienti per la vostra piattaforma di osservazione utilizzando il nostro strumento di messaggistica, assicurandovi che gli ospiti siano ben preparati e desiderosi della loro visita.
  • Assicuratevi che le prenotazioni per il vostro ponte di osservazione siano autentiche, convalidando le e-mail dei viaggiatori durante il processo di prenotazione.
promemoria per il checkout incompleto
Seguire gli ospiti che lasciano a metà le prenotazioni per la piattaforma di osservazione.

Altri strumenti per vendere in modo più intelligente sui ponti di osservazione

  • Conservate i potenziali clienti della vostra piattaforma di osservazione utilizzando i nostri promemoria per i carrelli abbandonati; inviamo e-mail di follow-up agli appassionati che interrompono il processo di prenotazione.
  • Utilizzate una lista d'attesa per le visite al ponte di osservazione che hanno registrato il tutto esaurito, in modo da non perdere nessuna opportunità.
  • Rafforzate la vostra impronta digitale nel settore delle piattaforme di osservazione generando automaticamente le richieste di feedback dei clienti dopo la visita.
Caratteristiche del cruscotto
Gestite il vostro team di osservatori in tempo reale, ovunque, su una piattaforma centralizzata basata su cloud.

Gestire le prenotazioni in movimento per i ponti di osservazione

  • Regolate senza problemi la disponibilità della piattaforma di osservazione su diverse piattaforme di prenotazione.
  • Tenete sotto controllo le prenotazioni della vostra piattaforma di osservazione grazie ai dati aggiornati ospitati sulla nostra piattaforma cloud (a condizione che abbiate una connessione internet).
  • Monitorate la disponibilità in tempo reale della vostra piattaforma di osservazione su tutte le piattaforme, in modo da essere sempre informati.
integrazione crm
Integrare senza problemi il CRM nella vostra piattaforma di osservazione.

Personalizzate le esperienze sul vostro ponte di osservazione

  • Offrite agli ospiti ricorrenti della vostra piattaforma di osservazione un'esperienza più personale.
  • Date agli ospiti la possibilità di gestire in modo semplificato le prenotazioni per la vostra piattaforma di osservazione, riducendo i tempi di attesa e le telefonate.
  • Incoraggiate le esperienze di viaggio successive alla visita chiedendo ai visitatori della piattaforma di osservazione di condividere le loro recensioni.
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ticketinghub per

Piattaforme di osservazione

Caratteristiche di Ticketinghub

  • Calendario di disponibilità
  • Multi-Valuta
  • Esportazione dei dati
  • Rapporto dettagliato
  • Gestione della squadra
  • Notifiche delle prestazioni
  • Trasmissione del messaggio
  • Posta in arrivo centrale
  • Relazioni con i clienti
A black and white photo of three different shapes
Storia di successo

Tour della città di Belfast: Innalzarsi a nuove vette con TicketingHub

City Tours Belfast ha affrontato un mercato difficile, soprattutto durante la pandemia. Il loro precedente sistema di prenotazione online ha limitato la crescita, spingendo a passare all'innovativa piattaforma di TicketingHub. Questo passaggio ha portato a uno sbalorditivo aumento del 400% delle vendite e a un incremento del 70% del numero di ospiti. Le funzionalità di TicketingHub, come la determinazione dei prezzi in tempo reale, la gestione dell'inventario, il monitoraggio finanziario e un'app mobile di facile utilizzo, hanno trasformato le loro operazioni. La capacità della piattaforma di gestire le vendite in più sedi e di fornire un processo di checkout semplificato in 5 fasi ha aumentato in modo significativo la portata del mercato e la soddisfazione dei clienti.
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SI SBAGLIA IL 100% DEI TIRI CHE NON SI EFFETTUANO

LAVORARE CON I MIGLIORI

Progettata appositamente per le società di osservazione, la nostra piattaforma di servizi di prenotazione online semplifica l'intero percorso del cliente, con conseguente maggiore fidelizzazione dei clienti e minori inefficienze amministrative per i ponti di osservazione.

Ottimizzare la gestione della prenotazione dei biglietti per i ponti di osservazione

Il nostro sistema di biglietteria e prenotazione per ponti di osservazione all'aperto eleva la prenotazione dei biglietti a un livello di efficienza senza precedenti, gestendo con facilità sia le prenotazioni online che quelle a piedi. La nostra soluzione basata su cloud vi permette di gestire senza problemi qualsiasi visita alla terrazza panoramica, dalla rapida vista della città alle lunghe esperienze in alto. Migliorate l'esperienza dei clienti con promozioni early-bird e ottimizzate le prenotazioni anche per i ponti di osservazione.

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Possiamo offrire qualsiasi servizio, da un piccolo spettacolo comico a tour gastronomici mondiali, fino al London Eye.

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Gestione semplificata dell'inventario per i ponti di osservazione

Il nostro sistema di biglietteria e prenotazione semplifica la gestione dei ponti di osservazione, consentendo di creare facilmente tour dei ponti, personalizzare i tipi di biglietto, gestire le prenotazioni, utilizzare i biglietti e lanciare promozioni senza sforzo. Si tratta di una soluzione che aumenta le vendite e favorisce la fidelizzazione dei clienti dei ponti di osservazione.

Sfruttare la potenza dei dati e delle analisi per i ponti di osservazione

Il nostro software fornisce analisi vitali per perfezionare le operazioni della vostra piattaforma di osservazione. Tracciate le vendite, le tendenze dei clienti e ottenete informazioni integrate con strumenti come Google Search Console, Google Analytics e Facebook Pixel. Utilizzate questi dati per individuare i momenti di picco per i ponti di osservazione e ottimizzarli per aumentare le prenotazioni e le entrate.

Sincronizzazione delle vendite online e di persona per i ponti di osservazione

Il nostro sistema POS allinea le vendite di persona e online per i ponti di osservazione, fornendo una visione in tempo reale dell'intera attrazione e delle operazioni su un'unica piattaforma. Supporta diversi metodi di pagamento, garantisce un checkout rapido per gli ingressi a piedi sui ponti di osservazione e si integra perfettamente con le prenotazioni digitali per una gestione finanziaria e dell'inventario ottimizzata.

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Trovate altri consigli di esperti sul blog di TicketingHub:

come creare un sito web di prenotazione
come scrivere un'e-mail di conferma della prenotazione
utilizzo di fogli di calcolo per la pianificazione delle risorse

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Domande frequenti

Cosa fa un sistema di biglietteria e prenotazione per i ponti di osservazione iconici?

Un sistema di biglietteria e prenotazione specializzato per i ponti di osservazione, come quelli di luoghi iconici come l'Empire State Building, rivoluziona l'esperienza dei visitatori. Semplifica il processo di ammissione e biglietteria e gestisce in modo efficiente il flusso degli ospiti, offrendo funzioni come l'ingresso temporizzato e l'accesso prioritario agli ascensori. Ciò comporta una riduzione dei tempi di attesa, una visita più organizzata e un'esperienza complessivamente migliore per gli ospiti.

Nel Rockefeller Center, che ruolo ha l'automazione nella gestione dei ponti di osservazione?

I sistemi automatizzati, compresi i dispositivi LED avanzati e l'integrazione automatizzata senza soluzione di continuità, sono fondamentali nella gestione moderna di ponti di osservazione come il Rockefeller Center. Aiutano a gestire in modo efficiente la folla, migliorano i protocolli di sicurezza e forniscono aggiornamenti in tempo reale agli ospiti e al personale. Questa tecnologia garantisce un funzionamento regolare anche durante le ore di punta dei visitatori, migliorando la sicurezza e il piacere dell'esperienza.

Qual è l'importanza dell'amministrazione basata su browser?

L'amministrazione basata su browser è fondamentale per il funzionamento della piattaforma di osservazione. Offre flessibilità e comodità al personale di gestione, consentendogli di supervisionare la vendita dei biglietti, il flusso degli ospiti e la gestione degli eventi da remoto. Questa funzionalità è essenziale per il processo decisionale in tempo reale e garantisce la continuità operativa, indipendentemente dalla posizione fisica.

Cosa possono fare i ponti di osservazione per prepararsi al maltempo?

I ponti di osservazione possono gestire efficacemente le condizioni meteorologiche avverse incorporando opzioni di biglietteria flessibili nel loro sistema di prenotazione. Ciò include l'offerta di riprogrammazione per date diverse e la comunicazione proattiva di futuri aggiornamenti sulle condizioni meteorologiche. La pianificazione preventiva garantisce la soddisfazione degli ospiti e mantiene l'efficienza operativa durante il maltempo.

Quali caratteristiche deve avere un sistema di prenotazione online per i ponti di osservazione?

Un sistema di prenotazione online efficace per i ponti di osservazione dovrebbe offrire un'interfaccia facile da usare con caratteristiche come la disponibilità di biglietti in tempo reale, la selezione di diverse fasce orarie e date e l'accesso diretto all'acquisto dei biglietti. Dovrebbe soddisfare le diverse esigenze dei clienti, comprese le opzioni per ingressi standard, notturni e per eventi speciali, migliorando l'esperienza complessiva di prenotazione.

Cosa possono fare i ponti di osservazione di città come New York per migliorare il loro sistema di biglietteria?  

I ponti di osservazione di città vivaci come New York possono migliorare il processo di biglietteria adottando un approccio multiforme. Ciò include l'offerta di un mix di opzioni di biglietteria online e su strada, la gestione efficiente della capacità di vendita e la soddisfazione delle diverse esigenze dei visitatori locali e internazionali. Enfatizzare la convenienza e l'accessibilità nel processo di biglietteria può aumentare significativamente il numero e la soddisfazione dei visitatori.

Quali sono le migliori pratiche per la gestione dei cassieri sui ponti di osservazione?

Una gestione efficace delle casse sui ponti di osservazione implica l'integrazione di sistemi di cassa avanzati che si colleghino perfettamente all'infrastruttura generale di biglietteria. Fornire una varietà di opzioni di pagamento e garantire transazioni rapide e accurate è fondamentale per ridurre al minimo le code e migliorare l'esperienza degli ospiti. Anche la formazione del personale al servizio clienti e alla gestione efficiente dei flussi di cassa e delle transazioni è fondamentale per mantenere elevati gli standard di servizio.

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Recensioni

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TicketingHub ha trasformato più di 50 aziende. Gli operatori si fidano e amano TicketingHub.

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4.9

da 30+ recensioni su Capterra

Vista su Capterra
4.8
Facilità d'uso
5.0
Servizio clienti
4.8
Caratteristiche
4.9
Rapporto qualità/prezzo

Semplificare e snellire l'emissione di biglietti da davanti e da dietro

Abbiamo eliminato i registri cartacei, i buoni cartacei e i chilometri di carburante percorsi per consegnare i buoni cartacei. Il rappresentante e il suo team hanno lavorato instancabilmente per implementare il sistema sul nostro sito web.

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Rob C.

Vino e alcolici

Ottimo, flessibile e con un grande supporto da parte del team!

Gestisco un tour a piedi gratuito e loro mi hanno aiutato a prenotare online, attraverso il nostro sito web. Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato a personalizzarlo in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Il team mi ha aiutato molto. Sono molto soddisfatto di loro.

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Daniel B.

Ospitalità

Attenzione al cliente!

Innanzitutto, il team del servizio clienti di TicketingHub è superbo - sempre a disposizione per aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida! Il software stesso è grande, molto intuitivo, con un'interfaccia semplice ma efficace che ci permette di vendere i nostri prodotti, fare un po' di upselling, connetterci tramite API con i nostri fornitori preferiti e utilizzare anche diversi processori di pagamento.

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Alex P.

Tempo libero, viaggi e turismo

raddoppiare le vendite di biglietti in una settimana. Pagate solo per le prenotazioni elaborate.

Ottenere ticketinghub
Vedere una demo・2 minuti

Gli operatori si fidano e amano TicketingHub

Feedback dal sito Capterra

Assolutamente fantastico

Questo sistema di ticketing è molto versatile e vi permetterà di fare quasi tutto ciò che vi viene in mente. L'assistenza clienti è eccezionale e sembra che conoscano i loro clienti per nome, quindi se avete qualche problema chiamateli e risolveranno tutto.
Luca E
25 giugno 2019

Attenzione al cliente!

Innanzitutto, il team del servizio clienti di TicketingHub è superbo - sempre disponibile ad aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida!
Alex P
18 giugno 2019

Ottimo, flessibile e con un grande supporto da parte del team!

Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato con alcune personalizzazioni in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Grande aiuto da parte del team. Sono molto soddisfatto.
Daniel B
1 ottobre 2019

prezzi

Il nostro modello di prezzi è il più trasparente possibile. Nessun costo nascosto, nessun vincolo. Pagate solo per le vendite di successo che elaboriamo per voi.