Che si tratti di esplorare gli alberi del caffè o di visitare una fattoria del tè, TicketingHub garantisce un processo di prenotazione senza problemi. Gli operatori di guide turistiche nel settore del caffè e del tè possono ora beneficiare di una crescita e di un'efficienza 10 volte superiori.
Lavora in modo più intelligente, non più difficile
La nostra ricetta fatta in casa per il successo
Siamo qui per semplificare la vita degli operatori turistici del caffè e del tè. Le nostre piattaforme e i nostri software per la prenotazione di tour del caffè e del tè sono stati progettati su misura per gli operatori del settore, consentendo loro di risparmiare fino all'80% sulle richieste dei clienti e sulle inefficienze del back-end.
Rendete i vostri tour più personali integrando il CRM.
Risparmiare tempo dalle telefonate
Il nostro link magico di facile utilizzo consente ai viaggiatori di riprogrammare, cancellare o convertire le prenotazioni dei tour del caffè e del tè in modo autonomo.
Inviate automaticamente i promemoria dei tour con il nostro strumento di messaggistica, in modo che tutti siano pronti ed eccitati.
Verificare le e-mail dei viaggiatori durante il processo di prenotazione per evitare prenotazioni non valide.
Inviate e-mail di follow-up ai visitatori che devono ancora completare le loro prenotazioni.
Il marketing che funziona
Assicuratevi che ogni prenotazione venga assicurata con i promemoria per i carrelli abbandonati. Inviamo e-mail di follow-up agli appassionati che non completano le prenotazioni.
Quando i tour sono al completo, mettete gli ospiti in lista d'attesa.
Migliorate la vostra presenza online nella prenotazione di tour del caffè e del tè lanciando richieste automatiche di feedback da parte dei partecipanti.
Un unico cruscotto per tutte le esigenze di gestione.
Assumere il controllo
Impostare e modificare gli slot di disponibilità su tutte le piattaforme di prenotazione.
Prevenire l'overbooking con dati in tempo reale su una piattaforma cloud.
Controllate la disponibilità su tutti i canali in modo da essere sempre aggiornati.
Fate sentire i VIP speciali segmentandoli nel CRM.
Con il CRM, gli amanti del caffè e del tè avranno un'esperienza migliore.
Fornite ai partecipanti un modo semplice per modificare le loro prenotazioni, riducendo le code e l'interazione con i clienti.
Promuovete le recensioni post-tour invitando i visitatori a scriverle.
Programmate oggi stesso la vostra dimostrazione gratuita
Un nuovo modo di prenotare i tour gastronomici con TicketingHub
L'inefficienza della biglietteria e della gestione dei partecipanti affligge SecretFoodTours. Per risolvere questi problemi, TicketingHub offre un sistema di prenotazione online senza soluzione di continuità, un'organizzazione efficiente dei partecipanti e un cruscotto di vendita. Ora questa azienda di tour gastronomici in crescita a livello mondiale rende la prenotazione semplice e divertente, grazie a funzioni come la prenotazione 24/7, strumenti di marketing intelligenti e analisi dei dati approfondite. I risultati? In cinque anni, SecretFoodTours è passata da un museo di una sola città a un impero di tour gastronomici che spazia in 55 città e in continua crescita.
Progettato per gli operatori turistici del caffè e del tè, il nostro software intuitivo risponde alle esigenze uniche di questi operatori.
È in grado di organizzare i partecipanti ai tour e di semplificare le prenotazioni online attraverso i dispositivi mobili e le varie piattaforme di vendita. In cambio, aumenta le entrate e garantisce un'esperienza di tour del caffè e del tè sempre impareggiabile .
Fate in modo che le visite alle fattorie del caffè dei vostri ospiti siano le migliori.
Gestire meglio biglietti e tour
Con il nostro software è facile prenotare online e di persona i tour del caffè e del tè.
Sbarazzatevi dei sistemi di ticketing manuali obsoleti e sostituiteli con la nostra soluzione basata sul cloud.
In ogni momento, sia che si tratti di organizzare tour di un giorno in una fattoria del caffè, di esperienze esclusive in una bottega del tè o di promuovere le prenotazioni in anticipo, il nostro software garantisce ai turisti un'esperienza eccellente di tour in fattoria.
Tenere sotto controllo l'inventario
Semplificate i tour del caffè e del tè con la nostra piattaforma integrata. Con il nostro software, potete creare biglietti online e in loco, personalizzare le categorie di biglietti, monitorare le prenotazioni e offrire promozioni speciali, tutto in un unico posto.
Ottenete una soluzione di prenotazione che aumenta le entrate e fa tornare i clienti.
Vendete i biglietti per il tour della fattoria del tè sul vostro sito web e consentite ai visitatori di prenotare online.
Approfondimenti e analisi dei dati personalizzati
Un approccio alla pianificazione basato sui dati è fondamentale per un turismo efficace. Il nostro software per la prenotazione di tour del caffè e del tè fornisce analisi e report dettagliati sulle vendite dei biglietti, sul comportamento dei turisti e altro ancora.
Ci integriamo perfettamente con Google Search Console, Google Analytics e Facebook Pixel.
Individuare i momenti migliori per la prenotazione dei tour e sviluppare strategie per aumentare le entrate e le prenotazioni dei tour.
Facile integrazione con il punto vendita
Abbiamo un'integrazione POS che semplifica la vendita di persona, sincronizzando ogni vendita con le prenotazioni online.
Trovate altri consigli di esperti sul blog di TicketingHub:
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1. Perché dovrei prendere in considerazione un sistema di prenotazione online di coffee tour per la mia azienda?
L'implementazione di un sistema di prenotazione online per i tour del caffè snellisce il processo di prenotazione per i tour del caffè e del tè e offre un vantaggio competitivo. Nell'era digitale, i clienti cercano comodità e conferma immediata.
Un sistema di questo tipo riduce le attività amministrative manuali, minimizza gli errori umani e fornisce dati preziosi sulle preferenze dei visitatori. In questo modo è possibile adattare le offerte e le strategie di marketing in modo più efficace.
2. Come posso attirare più ospiti ai miei tour del caffè e del tè?
Oltre a un sito web accattivante, ecco come attirare più ospiti nei vostri tour:
Sfruttate le piattaforme dei social media per mostrare scorci dietro le quinte dei vostri tour, testimonianze ed esperienze uniche.
Collaborate con aziende, hotel e ristoranti locali per offrire pacchetti di offerte.
Impegnatevi nel content marketing, condividendo storie sull'origine dei chicchi di caffè, sugli artigiani dietro le miscele di tè e sul significato culturale dei vostri tour.
3. Quali caratteristiche deve avere il sistema di prenotazione online?
Un sistema di prenotazione online completo per i tour del tè deve essere facile da usare e rispondere alle esigenze dei dispositivi mobili, offrendo funzioni come disponibilità in tempo reale, promemoria automatici, supporto multilingue e gateway di pagamento sicuri. Anche l'integrazione di recensioni e valutazioni dei clienti crea fiducia.
Inoltre, fornire informazioni dettagliate sulla durata del tour, chiarire se si richiede una prenotazione anticipata o se si accettano visite a piedi (non è necessaria la prenotazione), cosa aspettarsi, la competenza della guida turistica ed eventuali servizi o esperienze uniche, come una sessione di degustazione del tè o un workshop, può migliorare l'esperienza dell'utente.
4. Come posso garantire il successo dei miei tour a piedi in una fattoria di caffè?
Il successo sta nei dettagli. Offrite esperienze coinvolgenti come la raccolta del caffè, sessioni interattive che spiegano il viaggio dal chicco alla tazza e opportunità di interagire con i coltivatori locali. Utilizzate la narrazione per condividere la storia della fattoria del caffè, le sfide della coltivazione del caffè e l'arte della degustazione del caffè.
Assicuratevi che la vostra piattaforma online fornisca immagini vivide, istruzioni chiare su ciò che gli ospiti devono indossare o portare, informazioni sulla necessità di prenotare in anticipo o di accettare ingressi a piedi (non è necessaria la prenotazione) e la possibilità di prenotare online senza problemi.
5. È necessaria la prenotazione per le visite alle fattorie del tè?
Assolutamente sì. Le prenotazioni assicurano la gestione dei visitatori, garantendo un'esperienza più personalizzata e meno affollata. Nei periodi di punta, come il Capodanno o il Giorno del Ringraziamento, le prenotazioni aiutano a pianificare il personale, ad allocare le risorse e a mantenere la qualità del tour. Un sistema di prenotazione online può inviare promemoria automatici per ridurre i no-show e consentire una facile riprogrammazione.
6. Come posso migliorare l'esperienza dei visitatori nei miei tour del caffè e del tè?
La personalizzazione è fondamentale. Considerate la possibilità di offrire opzioni di visita personalizzabili in base ai livelli di interesse, da una rapida panoramica per gli appassionati occasionali a un'immersione profonda per gli aficionados. Incorporate elementi multimediali, come video o esperienze AR, per arricchire la narrazione. Dopo il tour, prendete in considerazione l'idea di organizzare una sessione di degustazione abbinata a prelibatezze locali. Formate regolarmente le vostre guide turistiche per assicurarvi che siano aggiornate con le ultime informazioni e che siano in grado di rispondere con sicurezza alle domande.
7. Posso ospitare gruppi numerosi nelle visite in fattoria?
Con una pianificazione adeguata, assolutamente sì. Per i gruppi numerosi, si può pensare di offrire tour di gruppo specializzati con guide turistiche dedicate. Questo garantisce un'esperienza più organizzata. Il vostro sistema di prenotazione online può avere una funzione per le prenotazioni di gruppo, dove si possono fare richieste speciali. L'offerta di sconti per gruppi o di servizi aggiuntivi, come una visita gratuita al negozio di tè o un souvenir, può rendere l'esperienza più memorabile.
8. Come posso promuovere il mio negozio di tè come parte del tour del tè?
La narrazione è uno strumento potente. Condividete le origini dei tè che vendete, gli artigiani che li producono e le tecniche di produzione uniche. Offrite sconti esclusivi o prodotti disponibili solo per i partecipanti al tour. Organizzate mini-eventi o laboratori nel tea shop dopo il tour per incoraggiare gli acquisti, come una sessione di miscelazione del tè o un laboratorio di abbinamento tra tè e cibo.
9. Quali strumenti di pagamento deve supportare il mio sistema di prenotazione online?
Diversificate le opzioni di pagamento per soddisfare un pubblico globale. Supportate le principali carte di credito, i gateway di pagamento online come PayPal o Stripe e anche i metodi di pagamento locali più diffusi nella vostra regione. Per creare fiducia nei clienti, garantite la sicurezza e la velocità dei pagamenti.
10. Come posso tenermi al passo con le ultime tendenze dei tour del caffè e del tè?
Impegnarsi nell'apprendimento continuo. Partecipate a conferenze, workshop e webinar del settore. Partecipate a forum e comunità online dedicati al turismo del caffè e del tè. Collaborare con altre aziende per scambiare informazioni. Cercate il feedback degli ospiti e siate aperti a nuove idee. Sia che si tratti di incorporare pratiche di sostenibilità o di sfruttare la tecnologia per i tour virtuali, rimanere aggiornati assicura che i vostri tour rimangano rilevanti e attraenti.
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Innanzitutto, il team del servizio clienti di TicketingHub è superbo - sempre a disposizione per aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida! Il software stesso è grande, molto intuitivo, con un'interfaccia semplice ma efficace che ci permette di vendere i nostri prodotti, fare un po' di upselling, connetterci tramite API con i nostri fornitori preferiti e utilizzare anche diversi processori di pagamento.
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Questo sistema di ticketing è molto versatile e vi permetterà di fare quasi tutto ciò che vi viene in mente. L'assistenza clienti è eccezionale e sembra che conoscano i loro clienti per nome, quindi se avete qualche problema chiamateli e risolveranno tutto.
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25 giugno 2019
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