Le visite agli zoo sono un ottimo modo per condividere con i visitatori il vostro amore per gli animali. Offrono un'opportunità unica di avvicinarsi alle specie esotiche e di sperimentare i loro habitat naturali.
Le visite agli zoo stanno diventando molto popolari. Ci sono 10-12 mila zoo in tutto il mondo, dall'Hogle Zoo dello Utah al Bronx Zoo di New York, che attirano fino a 700 milioni di turisti ogni anno!
"Secondo l'Associazione degli zoo e degli acquari, oltre 181 milioni di persone visitano ogni anno gli zoo e gli acquari statunitensi da essa accreditati... A livello globale, 700 milioni di persone visitano zoo e acquari ogni anno, ovvero circa il 10% della popolazione mondiale".Libro bianco, Conservazione umana
L'industria del turismo zoologico gode di un grande mercato!
Tuttavia, gestire un' attività di zoo tour di successo richiede molto tempo e impegno. Molte aziende faticano a gestire più clienti, il processo di selezione e la gestione delle prenotazioni allo stesso tempo.
È qui che un software di prenotazione affidabile si rivela utile.
You will surely find a sea of options when you research booking software. But, always consider your zoo business goals.
Quali sono le caratteristiche da ricercare in un software di gestione e biglietteria per zoo?
Forse ve ne serve uno con l'integrazione di Raiser's Edge, le offerte per i soci, le soluzioni per i punti vendita o qualsiasi altra funzione che vi aiuti a gestire meglio il team, i soci e l'azienda. Per non parlare del miglioramento dell'esperienza degli ospiti.
Software per la gestione degli zoo vs. Software per la prenotazione di visite agli zoo
Many confuse the difference between a zoo software and a zoo tour booking software. In a way, they have a similar purpose- management.
Ma in cosa differiscono questi due software? Consideriamo lo scopo di ciascuno di essi:
Il software di gestione degli zoo aiuta un'azienda zootecnica ad avere una visione olistica degli animali sotto la sua custodia. In genere, gestisce la registrazione dei dati degli animali, compresa la loro salute e benessere e i programmi di allevamento.
Esempi di software per la gestione degli zoo:
Zoo Tour Booking Software, on the other hand, helps zoo tour operators manage their zoo tour bookings from online to offline and through multi-sales channels. Its purpose-built is solely for managing tours, bookings, guests, revenue, growth, and integrations with different service providers in the tourism industry.
Esempi di software di prenotazione turistica:
Se volete far crescere le attività del vostro zoo, avete sicuramente bisogno di un software o di un sistema di prenotazione dei tour per aumentare le prenotazioni dirette e comprendere meglio il vostro mercato. Quali sono le caratteristiche da ricercare in un sistema di prenotazione di visite allo zoo?
8 caratteristiche irrinunciabili di un software per zoo
Abbiamo raccolto le 8 caratteristiche principali che dovreste cercare in un software di prenotazione e gestione dei tour per gli zoo.
1. Biglietteria a tempo
Il Timed Ticketing consente di creare orari di sessione con gestione della capacità. Questa funzione vi permette di controllare il flusso degli ospiti, in modo da evitare il sovraffollamento e garantire a tutti un'esperienza piacevole.
- Fate in modo che i vostri ospiti si sentano a proprio agio durante la visita
- Gestire e controllare il flusso di persone all'interno del vostro zoo
- Massimizzare l'esperienza degli ospiti
- Migliorare l'esperienza dei visitatori
2. Pass generali
Quando si tratta di pass per l'ingresso allo zoo, ci sono molte opzioni diverse tra cui scegliere.
Alcuni ospiti preferiscono la flessibilità di poter visitare quando vogliono, entro un certo lasso di tempo. Altri preferiscono un approccio più strutturato. Potrebbero optare per pass che consentono l'accesso solo in determinati giorni o per un certo numero di visite in un determinato periodo di tempo.
3. Pacchetti turistici
Rendete più facile per i vostri ospiti acquistare un'esperienza davvero memorabile creando pacchetti turistici che includano diversi prodotti.
Ad esempio, potreste offrire un pacchetto che comprenda l'ingresso allo zoo, una mappa dell'area e una guida ricordo. Oppure, potreste creare un pacchetto che comprenda l'ingresso allo zoo e i biglietti per salire sul treno safari o per partecipare a un tour dietro le quinte.
Offrendo diverse opzioni, potete fare in modo che i vostri ospiti trovino facilmente il pacchetto più adatto alle loro esigenze. Inoltre, combinando insieme diversi prodotti, potete offrire un valore elevato che farà tornare i vostri ospiti a chiedere di più.
4. Buoni regalo
Con le carte regalo per i tour, gli ospiti possono condividere con i loro cari l'accesso ad alcuni degli animali più belli ed esotici del mondo. Dalle tigri e dai leoni alle giraffe e agli elefanti, allo zoo ce n'è per tutti i gusti.
Un sistema di successo offre l'upselling di carte regalo o voucher attraverso un sistema di consegna digitale. Che consente anche una condivisione facile e veloce delle carte regalo.
Le carte regalo e i voucher consentono ai vostri ospiti di condividere l'avventura con i loro cari. Consideratela un'altra strategia di marketing per vendere i tour attraverso i vostri ospiti.
5. Portafoglio senza contanti
Un modo efficace per migliorare l'esperienza degli ospiti è quello di consentire transazioni senza contanti.
Un sistema senza contanti consentirebbe agli ospiti di acquistare crediti che potrebbero essere memorizzati su una carta o un braccialetto, rendendo più conveniente la spesa all'interno del vostro parco faunistico.
I vantaggi di un sistema basato sul cloud sono molteplici, tra cui la riduzione dei tempi delle transazioni e il miglioramento della sicurezza. Inoltre, un sistema senza contanti vi permetterebbe di tracciare meglio i modelli di spesa e di fare offerte mirate.
6. App di check-in mobile
Un'applicazione per il check-in mobile consente di offrire un'esperienza di visita più personale, migliorando al contempo l'efficienza operativa.
Effettuando il check-in degli ospiti attraverso i loro dispositivi mobili, il personale può identificare rapidamente e facilmente chi è in visita, dove si trova e cosa deve essere fatto successivamente.
- Raccogliere informazioni chiave sui vostri ospiti
- Migliorare l'esperienza del tour per i futuri ospiti
- Migliori azioni di marketing mirate
- Aumento del ROI delle campagne di marketing
7. Vendere biglietti con i sistemi POS (Point of Sale)
I sistemi POS (Point-of-Sale) sono un modo molto conveniente per vendere i biglietti dello zoo.
Con un sistema POS è possibile elaborare le transazioni in modo rapido e semplice, rendendo più conveniente l'acquisto da parte dei turisti. Inoltre, un sistema POS può aiutarvi a monitorare le vendite e a capire meglio le abitudini di spesa dei vostri clienti.
Inventory management also comes easier with POS systems. Track on-site and online sales at the same time and enable live ticket inventory right on your booking widget on your own booking website.
8. Gestione dell'inventario
In qualsiasi attività commerciale, una gestione e un aggiornamento efficienti dell'inventario sono essenziali per il successo. Ciò è particolarmente vero per gli operatori turistici, che devono monitorare attentamente le fasce orarie vendibili, i pacchetti turistici e i dati di marketing.
- Ridurre le attività di backend e migliorare la visione d'insieme del business
- Vedere quali sono le fasce orarie disponibili e quali sono i pacchetti turistici in vendita
- Ottenere una migliore comprensione degli sforzi di marketing attraverso l'analitica
- Prendete decisioni accurate basate sui dati per far crescere il vostro business
TicketingHub in azione nello zoo
Come ogni operatore turistico sa, la gestione dei biglietti e delle prenotazioni può essere un compito complesso e dispendioso in termini di tempo. Con TicketingHub, gli operatori turistici possono snellire le attività di back-office e la gestione delle relazioni con i clienti e vendere più biglietti online.
Il software di gestione TicketingHub è una piattaforma basata su cloud che offre un'ampia gamma di funzioni necessarie agli operatori turistici.
- Centralizzare tutti i dati in un unico luogo
- Automatizzare i processi di biglietteria e tariffazione
- Creare facilmente promozioni e programmi fedeltà
- Ottenere un reporting integrato su ricavi e prestazioni
Inoltre, l'interfaccia facile da usare di TicketingHub rende incredibilmente semplice per gli operatori la vendita di biglietti online. Con TicketingHub, gli operatori turistici possono aumentare l'efficienza, vendere più biglietti e offrire una migliore esperienza ai clienti.
Fai crescere il tuo zoo!
Siete un tour operator alla ricerca di un sistema di prenotazione online che faciliti la gestione del back-office, il marketing e il check-in? TicketingHub è stato creato pensando a voi.
- Widget di prenotazione leggero per ogni sito web e browser (inclusi Google Chrome, Safari, Opera)
- Miglior servizio clienti
- Strumenti di automazione
- Configurazione del conto in 5 minuti
- Possibilità di gestire i dipendenti e le visite guidate in modo semplice e immediato con un unico cruscotto
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