Metodi di pagamento Viator: Guida per gli operatori turistici

UPDATED ON SEPTEMBER 12, 2024

‍

Diverse payment methods are important

Offrire diversi metodi di pagamento non è più facoltativo, ma essenziale. Con le diverse preferenze dei clienti globali, piattaforme come Viator hanno ampliato le opzioni di pagamento.

Cosa significa questo per voi, operatori?

Come Viator accetta i pagamenti  

Viator, leader nel settore dei viaggi, riconosce la necessità di soddisfare le diverse preferenze di pagamento.

Supportano i seguenti metodi:

Credit and Debit Cards

Viator accetta le principali carte di credito come Visa, MasterCard e American Express, garantendo la possibilità di prenotare a un'ampia gamma di clienti.

Digital wallets

Le transazioni digitali sono in aumento. Viator ha integrato le opzioni per Google Pay e Apple Pay, per favorire i pagamenti rapidi.

PayPal

Un metodo di pagamento riconosciuto a livello mondiale che offre sicurezza e convenienza. È il metodo di pagamento preferito da molti grazie alle sue politiche di protezione.

Pay Later Options

La funzione "Prenota ora, paga dopo" di Viator consente ai viaggiatori di prenotare, prenotare e inviare il pagamento finale più vicino all'evento, un vantaggio per i tour ad alto costo.

Additional Resource: Viator Supplier FAQ for Tours and Activities

Perché è importante per gli operatori turistici e delle attività?

Global reach

I diversi metodi di pagamento consentono di rivolgersi a un pubblico di tutto il mondo. Che si tratti di un viaggiatore europeo che usa PayPal per pagare o di un turista asiatico che striscia la sua carta di credito, non vi sfuggiranno potenziali prenotazioni.

Boost conversions

Un semplice pagamento può portare a prenotazioni completate. La collaborazione con una piattaforma come Viator, che supporta diversi metodi, ottimizza i tassi di conversione.

Trust and security

Metodi di pagamento riconosciuti come PayPal aumentano la fiducia. Opzioni familiari e sicure possono portare a un maggior numero di prenotazioni.

Principale risultato

Il supporto di Viator per una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito, i portafogli digitali come Google Pay e Apple Pay, l'affidabile PayPal e le opzioni flessibili "Prenota ora, paga dopo", sottolinea il suo impegno a soddisfare le diverse preferenze dei viaggiatori globali.

Le diverse opzioni di pagamento garantiscono l'accessibilità a un pubblico mondiale, favoriscono la fiducia e aumentano le conversioni per le aziende turistiche. Sfruttando queste offerte, gli operatori turistici possono catturare ogni potenziale prenotazione da ogni luogo.

L'utilizzo dei molteplici metodi di pagamento di Viator può essere vantaggioso per le imprese turistiche in questa era digitale di convenienza e sicurezza.

Start selling tours with Viator with this complete guide to becoming a Viator supplier.

Padroneggiare le OTA: Trovare il giusto equilibrio

Nel panorama delle OTA, le piattaforme variano da giganti come Expedia a operatori di nicchia. Offrono alle aziende la possibilità di entrare in contatto con un pubblico più ampio. Ma è giusto includere le OTA nella vostra strategia?

Advantages of OTAs

• Raggiungere: Le OTA possono far conoscere la vostra attività a un pubblico globale che altrimenti vi sfuggirebbe.
• Fiducia: Grandi nomi come Booking.com infondono fiducia, facilitando le prenotazioni dei clienti.
• Aumento dell'occupazione: Nei periodi non di punta, le OTA possono aiutare a riempire i posti vacanti, trasformando le potenziali perdite in guadagni.

Potential Downsides of Relying Heavily on OTAs

• Margini di profitto: Se da un lato le OTA incrementano le prenotazioni, dall'altro le loro commissioni possono danneggiare i profitti.
• Diluizione del marchio: Un'eccessiva dipendenza può mettere in ombra il vostro marchio, enfatizzando il nome dell'OTA rispetto al vostro.
• Problemi di dipendenza: La dipendenza dalle OTA è rischiosa. I loro cambiamenti di strategia possono influenzare le vostre prenotazioni.

How to use OTAs strategically

• Diversificare i canali: Le OTA devono essere una parte, non l'intera strategia. Puntate a far sì che la maggior parte delle prenotazioni, ad esempio l'80%, avvenga attraverso il vostro sito, dove le opzioni di pagamento, compresi i metodi di pagamento di Viator, sono evidenti.
• Offerte speciali per le OTA: Progettare offerte specifiche, ad alto profitto e a basso costo, per attirare nuovi clienti e mantenere i profitti.
• Conoscere il loro posto: Trattate le OTA come uno strumento utile, non come il vostro cavallo di battaglia. Devono integrare, non dominare la vostra strategia.

KEY TAKEAWAY

Le OTA offrono opportunità di crescita, ma richiedono un approccio ponderato. Sono eccellenti per le startup o per i periodi di crisi. Tuttavia, è fondamentale che il vostro marchio si distingua e non venga eclissato da loro. Scegliete le OTA giuste, usatele con saggezza e assicuratevi che sostengano e non controllino la vostra crescita.

TicketingHub: Il vostro ponte verso l'integrazione con Viator

TicketingHub, a top-tier booking software for tours and activities, integrates easily with Viator. Link your offerings to Viator and TripAdvisor with TicketingHub's API. Update customer interactions and reviews, and set up a live inventory on TripAdvisor immediately.  

Prenotazioni semplificate su tutti i canali di vendita

TicketingHub eccelle nel consolidare la gestione delle prenotazioni, sia attraverso Viator/TripAdvisor che attraverso altri fornitori di OTA. Tutto confluisce in un'unica piattaforma coesa.

Ecco cosa si guadagna:

• Gestione unificata: Non è più necessario destreggiarsi tra le varie piattaforme. Il cruscotto di TicketingHub offre una visione completa di tutte le prenotazioni e le vendite.‍
• Risparmio di tempo: Nel turismo, ogni minuto è importante. La centralizzazione delle prenotazioni riduce le attività manuali, consentendovi di migliorare le interazioni con i clienti e di espandere la vostra attività.‍
• Accesso alla portata globale di Viator: Viator, un'entità di TripAdvisor, ha una portata globale. Integrarsi con TicketingHub significa attingere a questo vasto pubblico e amplificare le vendite.

Provate l'integrazione senza problemi con Viator tramite TicketingHub. Semplificate la gestione del vostro account e attingete al pubblico di tutto il mondo.

Siete pronti per una rivoluzione delle prenotazioni? Consultate una demo di TicketingHub o esplorate la nostra pagina delle integrazioni. Rendiamo efficiente la prenotazione insieme!

Domande frequenti:

1. Quali metodi di pagamento viator posso utilizzare per offrire prenotazioni di tour?

Viator offre diversi metodi di pagamento per soddisfare le preferenze dei clienti. Tra questi, le principali carte di credito, i portafogli digitali e altri metodi di pagamento ampiamente accettati.

2. Può spiegare la politica di Viator "Prenota ora, paga dopo"?

La funzione "Prenota ora, paga dopo" del sito web Viator consente agli utenti di effettuare una prenotazione per un tour o un evento e di decidere una data di pagamento futura. In questo modo si ha la possibilità di gestire gli impegni finanziari in modo più flessibile.

3. Il pagamento completo durante la prenotazione è vantaggioso per Viator?

Sebbene il pagamento completo al momento della prenotazione possa garantire la massima tranquillità, le molteplici opzioni di pagamento di Viator, come "Prenota ora, paga dopo", sono pensate per offrire flessibilità. Ogni metodo di pagamento ha i suoi vantaggi e la scelta più adatta dipende spesso dalla situazione finanziaria e dalle preferenze dell'utente.

5. Come vengono gestiti i pagamenti se un tour o una prenotazione viene cancellata su Viator?

Se una prenotazione viene cancellata su Viator, i pagamenti già effettuati saranno gestiti in base alla politica di cancellazione di Viator. È essenziale prendere nota dei termini di ogni prenotazione per comprendere eventuali rimborsi o addebiti.

6. Come fa Viator a garantire la sicurezza dei miei pagamenti e delle mie prenotazioni?

Viator prende molto sul serio la sicurezza delle prenotazioni e dei pagamenti. Tutte le transazioni effettuate sul sito web di Viator sono automaticamente criptate per garantire l'integrità dei dati e la privacy.

7. Se un ospite perde il mio tour, come gestisce Viator il rimborso?

In caso di perdita di un tour prenotato su Viator, i pagamenti effettuati saranno gestiti in base ai termini e alle condizioni specifiche del tour o del servizio prenotato. Assicuratevi sempre di conoscere questi termini per evitare problemi imprevisti con i vostri ospiti.

8. Come posso visualizzare tutti i miei pagamenti e le mie prenotazioni su Viator?

Se si utilizza un software di prenotazione turistica come TicketingHub, è possibile tenere traccia di tutte le prenotazioni e dei pagamenti da un unico cruscotto. Inoltre, accedendo al vostro account Viator avrete sempre le informazioni più aggiornate sulle vostre prenotazioni.