In all their venues, the Electric Gamebox uses TicketingHub reservation system for tour operators in their game rooms.
In che modo TicketingHub fa la differenza? Ecco cinque modi.
5 motivi per cui Electric Gamebox utilizza il software di programmazione dei tour online di TicketingHub
1. Sistema di importazione senza soluzione di continuità
When Electric Gamebox decided to switch from Xola to TicketingHub for their online booking needs, they were facing a daunting task.
Trasferire tutti i dati da Xola al sistema di TicketingHub sarebbe stato un processo lungo e soggetto a errori.
Tuttavia, il team di TicketingHub ha costruito un sistema di importazione personalizzato che ha reso la transizione facile, continua ed efficiente.
E in più? Quello che si pensava fosse un locale al giorno per l'importazione dei dati si è trasformato in 3 locali al giorno!
Di conseguenza, l'Electric Gamebox è ora in grado di sfruttare tutte le funzionalità offerte da TicketingHub. Senza doversi preoccupare di perdere i propri dati sensibili.
Grazie al team di TicketingHub, quello che avrebbe potuto essere uno scenario da incubo si è trasformato in una transizione fluida e indolore.
2. Adozione rapida e semplice del software
Un altro problema importante che si prevede di incontrare è l'adozione da parte del personale di un sistema rinnovato.
I video di formazione di TicketingHub sono già pronti per i suoi utenti, quindi il personale di Electric Gamebox non ha bisogno di imparare il nuovo software di prenotazione dei tour. Il funzionamento è stato così fluido che sono stati in grado di importare i dati in 3 sedi al giorno utilizzando una sola sede al giorno.
È stato un sollievo avere una preoccupazione in meno. La migrazione dei dati è stata più agevole del previsto.
3. Migliore esperienza di checkout
Con TicketingHub, il checkout è molto più veloce ed efficiente. I clienti non devono più affrontare processi lunghi e complicati per acquistare i biglietti. Il processo di checkout rapido di TicketingHub è semplice e facile da capire.
Questo processo rapido mantiene gli utenti impegnati e aumenta i tassi di fidelizzazione.
4. Soluzioni innovative e semplici per il punto vendita
Electric Gamebox è sempre alla ricerca di modi nuovi e innovativi per migliorare il servizio clienti. Le soluzioni per i punti vendita di TicketingHub le aiutano a farlo.
Le nostre soluzioni hardware POS semplificano la vendita di biglietti in loco. Si collegano a stampanti, registratori di cassa e macchine PDQ.
Inoltre, l'app Outpost di TicketingHub può essere utilizzata sia su dispositivi Android che iOS. Questa applicazione POS mobile consente agli operatori turistici di vendere biglietti, gestire le vendite, stampare ricevute ed emettere fatture in movimento!
Ancora una volta, l'adozione e la transizione a una nuova soluzione software sono state facili.
5. Eccellente esperienza di assistenza clienti
Il servizio clienti di TicketingHub è eccezionale. Un team di assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è in grado di assistere Electric Gamebox per qualsiasi problema.
Il loro motto?
Nessuna domanda è troppo stupida!
In più! Il team di TicketingHub è competente e disponibile. La loro priorità è sempre quella di aiutare i fornitori di tour e attività.
Scoprite come Secret Food Tours è passato da 0 a 66 città grazie alla soluzione di prenotazione turistica di TicketingHub: Leggete il caso di studio completo qui.
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I fattori più importanti per Electric Gamebox sono stati il feedback dei clienti e l'esperienza di assistenza nella scelta di TicketingHub. L'azienda è lieta di essere passata a TicketingHub e lo raccomanda vivamente a chiunque sia alla ricerca di un nuovo sistema di prenotazione online.
Avete letto il nostro recente blog su come TicketingHub ha ottenuto tutte le recensioni a 5 stelle di Capterra da parte degli operatori turistici e di attività dal 2017? Consultatelo qui sotto:
Come sono riuscito a ottenere tutte le recensioni Capterra a 5 stelle?
In chiusura!
Ecco un rapido riassunto dei cinque motivi principali per cui Electric Gamebox ha scelto TicketingHub:
- Importazione dei dati senza problemi
- Adozione rapida e semplice del software
- Migliore esperienza di checkout
- Soluzioni innovative e semplici per i punti vendita
- Eccellente esperienza di assistenza clienti
Fate un passo avanti con TicketingHub
TicketingHub è il partner leader nel settore della biglietteria per le aziende che desiderano aumentare l'attività dei tour. Dall'importazione senza problemi dei dati all'adozione rapida e semplice del software, TicketingHub ha tutto ciò che serve per portare la vostra attività a un livello superiore.
TicketingHub offre prenotazioni senza attrito per le aziende di tour e attività: tour di più giorni, tour multipli, tour gastronomici, tour in segway e molto altro.
Sia attraverso il loro sito web, che di persona o tramite rivenditori, i nostri clienti sono ora in grado di vendere e programmare facilmente i tour online con un'esperienza di prenotazione unica.
Cosa cercare in un sistema di prenotazione online?
Oltre alle caratteristiche citate, ecco altre caratteristiche importanti che dovreste cercare in un software per tour operator.
1. Facilita le operazioni quotidiane:
Il sistema di prenotazione dei tour deve essere in grado di gestire tutti gli aspetti delle prenotazioni e della gestione dei tour. Dovrebbe fornire ai clienti un modo semplice per visualizzare le vostre offerte turistiche e prenotare il loro viaggio.
Dalla gestione delle guide turistiche alle notifiche automatiche e ai dettagli di pagamento, il software deve consentire di gestire tutti i dettagli di un tour una volta effettuata la prenotazione.
2. Sincronizza le prenotazioni online con quelle di persona:
Un sistema centralizzato consente di evitare doppie prenotazioni e una cattiva gestione.
3. Accetta pagamenti online:
La piattaforma di prenotazione dovrebbe consentire ai fornitori di attività di scegliere il gateway di pagamento più adatto a loro e ai loro clienti, che sia PayPal, Stripe o altro, senza che sia necessaria la carta di credito. Inoltre, dovrebbe essere in grado di gestire senza problemi aspetti come i rimborsi e le cancellazioni.
4. Aiuta a ottenere più clienti:
Un ottimo sistema di prenotazione dei tour non solo gestisce, ma aiuta anche a vendere più prenotazioni e a fare upselling di buoni regalo, pacchetti turistici e prodotti o merci.
Oltre alle prenotazioni dirette, vi permette di ampliare la vostra base di clienti collegando senza problemi i vostri tour con le agenzie di viaggio online e vi aiuta a fidelizzare i clienti con la funzione delle liste d'attesa.
5. Risparmia sulle spese di consumo:
Lavorate con un sistema di prenotazione che cresce con voi e non contro di voi (e le vostre vendite). TicketingHub applica solo una commissione di prenotazione del 3%, quasi la metà di quanto richiesto da altre rinomate società di software per la programmazione dei tour.
Possiamo mostrarvi come il nostro software di prenotazione online e le nostre soluzioni di biglietteria possono essere utili alla vostra attività di tour operator. Contattateci oggi stesso per saperne di più.
